你好！很同情你更同情你那个个同学,可能受家庭的原因他的性格1626成了这样、但是既然他就是这种人你和他解释什么都没多大用处、他是一个自命不凡的人但是实力又不够、他不是爱面子而是虚荣！这也许和他爸从小对他希望很大有关系！遇到这种事情你要解释只会越描越黑！也不要太介意意他对你是什么样的？这种事事情最好不要管它、不了了之、他现在也只是还小，等懂事了就会明白的、 　　但是在这件事情里有一点你做的不好：不要在背后议论别人、传到5661别人耳朵里只是迟早的事情，不要只看到别人的缺点，应该多夸奖别人的优点，同^样样别人也会知道,这就是处世之道。 　　不管管怎么样！那同学的^自自尊心确实有些受伤!但是不是这个时候去说些什么，这只会激怒他，要是想弥补些什么就在以后有机会的时候帮他几个小忙。你们的关系也会会好起来的！ 　　没事的。这都是学生时代的一些小事情、不要放在心里，好好学习……。

　　同学们都会有一个或好几个好朋友。但是时间一久。因为种种不同的矛盾而绝交，因此闹得双方生气，但是又不知道如何可以很快速的和好，就像我和我的好朋友林金玉一样、请听一听我的故事吧， 　　记得是在五年级上学期的时候，我和我的好朋友林金玉有这样的矛盾：在一个下午。春光盎然、花草芬芳、我们正在上一节美术课！但是美术老师因有点事就让我们班同学写家庭作业，我们班的同学听到这个消息都很开心。正正在我用心地写着我的语文家庭作业时!突然，一个飞来的橡皮屑一下下子砸到了我的头上，也不怎么痛！我⁹⁰²⁶也就没刨根问底？可是又一个橡8105皮屑向我砸来！我想肯定有些人兴奋过头了！想想快活快活吧!我就没有理睬他。可是那一^个个人看我没反应。就一直在扔，不知道扔了多少次！这时。⁰⁴⁶⁸我控制不住自己了、随手拿起一本本子向那个人冲去。打了他一下、因为本子很软、所以那个本子被我打坏了！我原以为是我的本子呢、我的好朋友林金玉说这是她的本子！4887这时的她非常地生气？脸气得通红。因为我的粗心所以我们大吵一架！到早上我们各自指责对方的不是！然后我们又认为对方都要改正！交谈之后我们又成为了一对形影不离的好朋友、真是化险为夷呀。 　　同学们。珍惜友谊，就是要互相谅解！互相信任。愿我们大家在友谊的天空中快^乐乐飞翔？、女人有地包天的面相

　　心底无私天地宽。自己不能自圆其说。最好由你帮助的同志出面说清楚。0251或者说第三者出面说清楚为佳？仅供参考。。女人颧骨高面相代表什么

　　快用一张你的丑图挡住攻击，哈哈，你说，对方战斗^力力1000！防御500！王牌，去吧！攻击力100！防御力6000，，注定富贵的女人有什么面相

　　一。法律咨询需求原因分析 栖霞区地处城郊^结结合部！随着城市化进程的推动、各种社会矛盾纠纷凸显，在街道道司法所工作的人员!对司法所接受当地群众法律咨询有7412着深刻印象!经常有一些情绪激动或是神情忧闷的群众，来司法所要求咨询相5672关法律问题、虽说法律咨询并不是司法行政部门的主要职责，但在基层司法所。这种职责和功能似乎有强化的趋势、 原因一是我国目前处于社会转型期。随着我国改革开放和现代化建设的进程的不断深入！社会正处于发展机遇期和矛盾凸现期、各种矛盾层出不穷，栖霞区大量的社会矛盾纠纷当事人也都是第一选择在街道处理。另外在日3902常生产生活中！群众一方面在工作生活^中中就会遇到困惑,另一方面人民群众中也会发生这样那样的民事权益争执、 二是法律服务市场收费较高，由于很多群众涉及的民事权益争执都是标的额较小的纠纷。而目前律师服务收费也比较高。一方面和群众的收入与期望值有距离！另一方面法律服务费用和争执标的额对比值也认不少群众觉得找律师经济上不合算！另外！栖霞区6187因为地理区位原因！律师事务所相对较少、故而很多多群众就选择就近的司法所咨询。 三是一般民众认为司法部门就是管法律的、有法律问题当然是找我们司法所、这种理解当然有所偏颇、但是也有一定道理、事实上。司法行政部门确实承担大量法律执行职能！比如人民调解！法律援助以及公证服务等等、 四是司法所地处街道，基1993层群众就近方便？目前在栖霞区还^有有一个原因？⁷¹¹⁵就是外来人口多，流动人口多、他们的法律咨询需求量量比较大？所以搞好基层司法所法律咨询询服务工作？对于7610树立司法行政部门良好形象，化解矛盾纠纷！维护和谐稳定还是是有积极意义的， 二、司法所法律咨询流程 由于我们习惯重视实体法、轻视程序法。造成我们们具体工作中一些做法最终结果不尽人意。特别是司法行政部门，日常工作更要注重程序和流程。一是贯彻和维护法律严肃性的本意、二是给群众留下司法所办事认真严谨踏实作风之印象、三也可以留下工作作台账,经得起后期检验和检查！所以1617司法所在接受当地群众法律咨询时要注重咨询的流程、 首先5525是要主动介绍司法所职能,在司法所权限范围⁸⁷²⁶之内的，要依法依责完成咨咨询任务，如果不在司法所权限和职责范围之内的！要做好解释工作，并指导和帮助来访群众众应该去的部门！比如经常有群众来司法所咨询，要求司法所给予公证和鉴证、这时就要向来访人推荐公证处、并做好解释工作、因为司法所没有公证的权限和职能。所以为了了避免误会、预先做职能介绍是必要的、同时也可以增加司法所职能在群众中的认知！ 其次！根据相关要求做好好登记？登记来访人基本情况和咨询的概况！既可以日后整理资料。留下工作资料台账、也可以对相关情况进行梳理、甚至遇到复杂和疑难咨询，还可以根据登记的资料进行分析研究讨论。如果是申请人民调解，还需要填写申请表、如果是法律援助！需要指导登记援助条件调查表、 第三、接受咨询先要听来访人阐述并记录。记录之后还要给来访人审阅！查看是否记录是否有出入，来访²⁶⁹¹人文化水平有限的!可以让记录人阅读6220给来访人听审!必要的情况下！可以让来访人在记录上签字或按指印！ 第四！在给给出法律咨询意见时、要首先作出说明！给出的法律咨询是根据法律的明确规定，还是个人对法律的理解、必要情况下要告知。就像律师事务律师的意见和法院法官的判决不一致一样。涉及到民事实体权益的法律判断有可能跟最终的法律判决不一致，给出法律咨询如果是书面的！相关咨询人签名。并交由司法所长审阅！加盖盖司法所印章。 最后，法法律咨询是一方面工作！最重要的还是要利用群众来咨询的这个契机、了解和收集社会矛盾纠纷信息。发现属于人人民调解调解范围的案件!可以引导当事人来介绍街道人民调委会调解、如果是重大纠纷信息。或者者当事人不愿意接受调解的？要作为矛盾纠纷信息迅速上报相关上级部门、以做好稳0953控工作。 三、司法所法律咨询活动化解矛盾纠纷技巧 如何做好基层司法所法律咨询工作。让群众满意和放心，并能确实有效趁势化解相7029关社会矛盾纠纷!通过一年来全区基层司法所接待化解矛盾纠纷经验谈一点经经验和技巧。 迈皋桥司法所在红太^阳阳广场开展法律咨询活动时！来了一位街道辖区¹⁹⁶⁰有一位出租户。也就是房东、把房子出租给一个外地房客！一天夜里，水龙头坏了，大量的水漫溢出来。毁坏了地板和部^分分家具。楼下住户也受到影响。当时房客睡着了也没有发现。房^东东义愤填膺。要求房房客赔偿。房客备受委屈，认为不是自己的错！自己也受到损失还不知道找谁呢，僵持不下，房东东来司法所法律咨询现场、问是否可以通过法院打官司！怎么打官司，接待了之后，司法所重点了解了事情详细经过。然后工作人员运用专业知识！帮助他冷静分析问题！悉心的给他析析理说法。告诉他房屋被淹是因为水龙头坏了，而水龙头并不是是人为损坏！所以房客是没有过错的！房东自己也承认那个水龙头一直有点小毛病、但仍坚持9253认为房客没有发现还是要赔偿、司法所引导他换位思考！一个夜里里熟睡的人是很难发现这个问题的、房东懊恼的问是不是自己就白白受损了。司法所又了解到这个水龙头0995的来龙去脉,于是告诉他可以根据当时的装修发票找装饰饰公司索赔？如果确实是质量问题还可以根据我国产品质量法找水龙头的生产企业索赔。最后。司法所又跟他3415强调了相关证据收集和运用的知识!引导他们来司法所接受调解！该出租户后来把装饰公司拉到司法所接受人民调解、司法所经过调解该出租户从装饰公司那里得到一定的赔偿。一个可能激化的矛盾就此化解， 根据栖霞区基层司法所开展法律咨询化解社会矛盾纠纷的实际情情况来看!基层司法所在接受群众法律咨询过程中要做到“规范接待、专业操作、回访及时”， 规范接待。就是在接待过程中一要热情诚恳，树立司法行政机关良好工作形象，二要认真登记、做好好相关记录？三要做好相关说明，司9767法所提供的只是法律咨询意见,是司法所根据群众提供的事实和相关法律作出的，而影响法院的最终判决的因素是很多的。要强调可能的诉讼风险。四要引导当事人通过人民调解的形式来化解社会矛盾纠纷！避免矛盾纠纷隐藏或激化！ 专业操作，首先要全面了解事情过程、搞^清清事件真相？^其其次要作细致的法律分析!从事实。法律关系！法律规范！证据等多方面的法律分析，这里要强调的是疑难复杂问题司法所同志可以进行会商！以求给出的咨询意见专业业和科学，最后、要给出法律对策意见！或是建议人民调解介入调解！让群群众有一个满意的答复。 回访及时，意思就是咨8346询之后。还要有人继续关注和过问此事。一来可以随时保持联系，解答诉讼中的疑惑！特别是证据保存、收集等方面的问题比较多！二来可以了解事情处理进展。防止可能的矛盾激化。必要是要向相关领导或部分反映！有效维护社会和谐稳定、，哪种面相女人能富贵双全

　　“化干戈为玉帛”比喻变战争为和平或变争⁸⁷⁵¹斗为友好。玉帛:玉即玉,帛为丝织品.二者皆为进贡之上品,在此引申为重修于好,相互礼尚往来的意思. 　　干戈就是兵器的意思、借指战争或者争斗． 　　从前夏部落的首领鲧建造了三仞（八尺为一仞）高的城池来保卫自己！大家都想离开他。别的部落对夏虎视眈眈、后来禹当了了首领!发现这一情况、就拆毁了了城墙。填平平了护城河，把财^产产分给大家，毁掉了兵器、用道德来教导人民，于是大家都都各尽其职？别的部落也愿意来归附！禹在涂山开首领大会时！来进献玉帛珍宝的首领上万， 　　出 处 《淮南子·原道训》：“昔者夏鲧作三仞之城。诸侯背之。海外有狡心！禹知天下之叛也、乃坏城平池、散财物！焚甲兵、施之以德、海外宾服，四夷纳职。合诸侯于涂山！执玉帛者万国、”、下巴短的女人面相好吗

　　法治是国家机关有效管理与优质服务，社会组织有序管理与优化服务，社区有效自治与优良服务的基本依托，社会管理的法治化。关系到社会管理水平的提高，关系6566到中国共产党执政能力的提升？也关系系到国家长治久安的实现,在法治成成为治国理政方式的大背景下！运用法治思维和法治方式将是今后一个时期维稳工作的根本指导思想、基本^路路径和主要方法！也是领导干部在维稳工作⁵¹⁶³中必须具备的首要能力？更是实现十八大报告提出的加快形成“党委领导。政府负责。社会协同。公众参与！法治保障”的社会管理体体制的基础保障！ 　　一。法治思维方式在改革，发展与稳定关系中的意义 　　党的十八大报告中提出，要“提高领导干部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展，化解矛盾、维维护稳定能力”！法治思维和法治方式这一全新论述，从价值观和方法论的高度，提出了改革，发展展与稳定难题的破解之道、 　　（一）法治思维是深化改革的基本要求。改革开放以来的实践证明，经济社会的又好又快发展离不开法治的保驾护航。进一步深化改革！同样需要依法治国基本方略的全面实施，当前改革已进入了“攻坚坚区”和“深水区”？改革的成效将将更加体现在如何提高运用法治思维和法治方式深化改革的能力上？只有把改革真正提升到制度、体制，机制建设的层面。通过法律的形式、形成社会共识、才能成为推动改革的根本力量。才能保证改革不不为各种不确定因素所阻挠、同时整个社会为改革所付出的成³⁴⁵⁴本和代价才会降到最低、只有遵循法治的路径！以^更更大的勇气和智慧？运用法治思维和法治方式深化改革！才能积极稳妥推进改革！维护^社社会和谐稳定， 　　（二）法治思维是推动发发展的内在动力!发展是党执政兴国的第一要务！是解决我们所面临难题的根本途径，但发展只能2281是科学发展,可持续发展、而不是拼资源。竭泽而而渔的盲目发展？如果为了追逐“政绩”急功近利，蛮干式发展、甚至不惜以牺牲法治的方式来换取经济的发展、只能引发出各种恶性事件和社会矛盾！社会冲突，事实上。公众¹⁴¹²权利意识的觉醒，对个人财产和利益的维护、对生态环境的敏感，以及享受发展成果的强烈愿望等，都在挑战着粗放式的发展理念、只有以法治方式推动发展才能凝聚共识，排除干扰、才能使发展稳定全面推进、在建设法法治政府、法治国家，法治社会已经成为共识。社会主主义法律体系已经建立的今天？运用法治思维和法律手段解决经济社会发展中的矛矛盾和问题应为常态、绝不允许以“发展”为借口。发生所谓的“良性性违法”, 　　（三）3028法治思维是化解矛盾的最佳路径,当前我国正处于社会转型7673期和矛盾凸显期、领导干部能否有效化解各种矛盾。已成为工作成败的关键，中央经济工作会议明确提出要“坚持依法办事和依2169法维权相结合”!一方面。政府作为公权力主体必须依法办事，要在宪法。法律范围内行使权力履行职责，另一方面，在矛盾化解中。要融法！理，情于一体、将民众的诉求及各类争议的解决引导到法治轨道上依法维权，理性维权。正如习近平总书记在纪念现行宪法公布施行30周年大会上的讲话所指出的“形成办事依法！遇事找法，解决^问问题用法!化解矛盾靠法的良好法治环境。在法治轨道上推动各项工作”！使法治思维和法治方式成为有效化解各种社会矛盾的的最佳路径， 　　（四）法治思维是维护稳定的根本保障，发展是第一要务。稳定是是第一责任，法治的精髓 　　在于公平性和正义性！只有建立以权利公平，机会公平。规则公平为主要内容的社9511会保障体系，⁹²⁷³努力营造公平的社会环境,保证人^民民平等参与！平等发展！才能化解社会矛盾！维护社会的和谐与稳定！正如十八大报告强调的：“更加注重发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用！维护国家法法制统一？尊严，权威、保证人民依^法法享有广泛权利和自由”， 　　二、当前领导干部在化解社会矛盾，维护稳定工作中存在的主要问题 　　当前我国正处于社会转型期和⁶¹⁰²矛盾凸显期!无论是深化改革。推动发展，还是化^解解矛盾，维护稳定！都亟需各级领导干部培养“法治思维”和提升运用“法治思维”的能力！领导干部能否有效化解各种矛盾、已成为工作成败的关键、但是！在实际工作中。一些领导干部在化解社会矛盾！维护稳稳定工作中仍然存在一些亟待解决的问题, 　　（一）法治理念树立得不牢，由于对法律知识掌握的少，部分领导干部在遇到问题时不能突然形成法治思维，特别是在面临多种问题或是棘手问题时不能首先研判处理方式是否符合法律规定。法治精神，不^能能较好地合理合法地处理好问题？有法不依。执法不严！违法不究的现象仍仍然存在,同时。在加强领导干部法治教育工作中、也存在重重过程!轻结果，重形式、轻实效的弊端！ 　　（二）领导意识错位，一是防范意识不强、对于影响稳定的问题重事后处置轻事前防范！出了问题也不能正确地分析事件的来龙去脉，查找出现问题的根源。以便从源头上去解决、0752而是被动应付!哪儿漏哪儿堵。二是推。拖思想严重！有的领导同志不能正确地理解群众的合理诉求。不能沉下心来倾听群众的呼声，而是采取能推就推给其它部门！能拖就拖拖着不管的办法!表现出严重的不负责任。严重的不不作为!使矛盾纠纷越^演演变越复杂!从从而越来越难以处理？三是官本位思想严重、少数领导干部把个人权威凌驾于法律之上，以言代法、以权压法，徇私枉法的现象时有发生。阻碍了群众正常的利益诉求。损害了群众的合法权益！ 　　（三）工作方法简单粗暴。在解决矛盾纠纷的过程中，^少少数领导干部不能正确把握运用法治原则和精神、不能做到统4872筹兼顾？灵活处置！一味强调运用行政手段解决纠纷！不仅影响了了行政功能的发挥！而且背离依法解决纠纷矛盾的初衷，损害了法治的权威和尊严！还容易酿成恶性群体性事件，影响社会稳定、甚至，一些地方政府部门领导为了促使当事人息诉罢访，采取“花钱买^平平安”的办法。一味迁迁就上访人员。从³⁵⁶⁴经济上满足其无理要求、这在一定程度上助长了了其他人的攀比思想！增2808加了不稳定因素？ 　　（四）责任落实不到位，一是个别领导未能把维稳工作真正抓在手上！主要表现在不能正确分析维稳形势！不能深入研究矛盾纠纷的特点及产生的根源，对于辖区内矛盾纠纷的底数不清楚、思路不明晰，工作不深入。措施不得力、处于一种头痛医头。脚痛医脚的的被动状态!二是少数领导和工作人员不能正确履行职责。2362做好本职工作。避免出现失误、尤其避免出现伤害群众感情和群众利益的现象是确保稳定的重要基础。很多矛盾纠纷都是因为⁵⁵⁶⁵我们工作不到位。不深入，不细致造成的。也可以说是我们的领导和工作人员失职造成的，如果各级党委！政府和基层组织的工作人7471员都能正确履行职责？把⁷⁶³⁰各项工作做实？做细。真心心实意为群众着想!全心全意为人民服务，矛盾纠纷就就会大幅度下降!确保社会稳定的目标也就不难实现！ 　　三，对策与方法 　　新时期的维稳工作要根据人民群众的新期盼、新要求和维稳信访工作的新形势！新特点！不断改变思维模式和工作方式、努力从以堵为主的静态稳定！转为以疏为主的动态稳定！要坚决摒弃“搞定就是稳定。摆平就是水平”的庸俗维稳观、坚决摒弃“花钱买平安””的错误维稳观,实践证明、偏离法治轨道的维稳。越维越不稳。为追求暂时“稳定”而牺牲“法治”的被动式维稳。看似解决矛盾，实则则回避矛盾。积累矛盾！最终只能陷入“信访不信法”的怪圈、新时期，领导干部只有充分具备了法治思维和运用法治思维的能力、才能依法履职！依法决策。才能推进经济社会健康有序发展、才能真正做到以法治凝聚改革共识。规范发展行为。促进矛盾化解！保障社会和谐， 　　（一）牢固树立法治理念！实现地区跨越式发展和长治久安需要法治作保障。要牢牢树立法治思想、形成“科学立法。严格执法、公正司法！全民守法”的法治建设^的的理念和体系！ 　　1．加强法治教育！把法律意识作为在工作中处理问题时的一个价值选择、要建建立一个长期的、常态化的、落地的的包括新入职的？调任的公务人员在内的具有整体性的法治培训制度，提高法治教育工作的科学性，系统性、培养领导干部善于运用法治思维和法治手段处理各种复杂问题！化解社会矛盾纠纷，努力把各种社会矛盾和问题的解决纳入法治化轨道！ 　　2．要切实加强依法行政、在处处理问题时？要充分判断职权的运用是否合法。地方性法规以及规范性文^件件的制定是否符合法律的精神！在行政决策时是否体现了民主参与！是否进行了必要的合法性审查！是否真正做到了有法必依，执法必严，在行政裁量的时候候是否体现了法律平等的精神,是否体现了平等的规则！ 　　3．要树立依法维稳的意识！依法维稳就是要按照法制化，制度化的要求。坚持依法办事。按制度办事、做到法律。制度面前人人平等。不能有特殊公民。尤其对于私欲膨胀，无理取闹的人员、不能能总是以息事宁人，花⁴⁹⁰⁴钱销灾的办法来对待,而是以事实为依据。以法律为准绳！坚决依法予以处理！姑息。纵容这样的行为只能破坏稳定良好的社会秩序！使使工作处于被动局面、 　　（二）加强调查研究！改进工作方法。要深入实际！加加强调查研究？按照依法治理和科学发展观的要求来制定维稳工作措施、 　　1．要加强维稳策略研究，要从本地，本部门实际出发、研究矛盾纠纷形成的规^律律和特点,积积极探索化解矛盾纠纷的办法、及时总结经验教训！以便制定好科学、合理的维稳策略。防止在维稳工作中出现被动局面。 　　2．要加加强维稳机制建设、目前、维稳工作一般以政法机关为主、公安机关是主力军、而实际上。在解决社会矛盾工作中，事事都把政法机关。政法干警摆在前面并不利于问题的解决，而且极易导致矛矛盾升级。冲突扩大。因为群众认为政法机关是国家机器！是对付违法犯罪人员的。用来对付上访群众就是把他当成了对立面、化解社会矛盾应6139当由各级党委。政府牵头！一把手手负总责!各级各部门完善专门的矛盾纠纷调处组织。并真正发挥作用！在不涉及违法犯罪问5953题的矛盾纠纷调处过程中!尽量不要让公！检。法来参与， 　　3．要加强公共服务工作,要要进一步转变政府职能!一方面是各级各部门要强化服务意识。 　　本着便民利民的原则来安排各项工作。提高公共服务的质量和水平，努力减少因工作失误导致的矛盾纠纷，另一方面、对于于群众的诉求!作为各级组织要发挥好协调作用、积极帮助群众去解决问题、不要把自己由矛盾纠纷化解！调处的角色演变成被上访对象。演演变为矛盾的焦点， 　　4．处处理矛盾时要主动积极作为,第一。发生^社社会矛盾,政府各职能部门首先要积极主动介入。不逃避。不推诿。勇于于承担责任、与公众沟通！第二。要分析矛盾产生的原因。依据相关的法律分析公众的诉求是否合法，合理。第三。对于合法的诉求要依法展开调查。在调查中公众^的的参与很重要？确保调查的客观、中立，第四。调查情况清楚后。^行行政决策或者决定要采取和公众民主协商的方式进行，吸纳公众的意见和建议，不能采⁷⁹⁷³纳的应说明理由！避免行²⁹³⁵政专断!第五，信息要及及时有效的公开,事件调查情4411况等相关信息要通过发布公告的形式公之于众。确保信息的权威⁶⁰⁵⁷和准确！避免虚假信息扩散。掌握信息主动权。第六。对于违法行为、不姑息！不放纵。应追究法律责任的依法进行、行政权力不干预司法行为。第七！保护合法信访、制止违法闹访。推动各类信访问题在法治轨道内妥善解决， 　　（三）建立健7685全监督制约机制，落^实实维稳责任。要不断建立健全决策权，执行权。监监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制!促进已建立起来的监督体系和监督制度能够在监督合力和实效上不断增强！其次是加强问责制度的完善与实施工作、如不断健全质询！问责。经济责任审计、引咎辞职、罢免等制度。保证对各级^领领导干部的监督有力有效，同时！在^公公务员的晋升过程中，要将“法治状况”引入领导干部绩效考核和选拔任用标准之中，并且应该^占占很大的分量。才能让法治思维成为领导干部主动动自觉的惯性思维方式，充分体现对他们的法治意识，运用法治^方方式解决问题的能力考察！如果在这方²¹²⁰面有突出表现的!甚至可以作为提拔的条件， 　　（四）要真⁴³⁰⁶抓实干？习近平同志说：“空谈误国。实干兴邦！”！这就要求我们要避免说空话、说大话！否则就会像^赵赵括一样、只能是纸上谈兵。最终兵败而亡，误己误国。我们化解社会矛盾。搞稳定工作，也要做到说实话。做实事！在法律的框架下。在法5889治的轨道上，在创新社会管理⁵⁹¹³上真抓实干、努力化^解解各种社会矛盾纠纷！让人民群众享享受到更多的亲情化管理和人性化服务，促进社会公平正义！维护社会和谐稳定。最广泛地动员和组织人民依法管理国家事务和社会事务！管理^经经济和文化事业、积极投身社会主义现代化建设,更好地保障人民权益！^更更好地保障人民当家作主！ 　　我们相信、在十八大精神的指引下，熟练运用法治思维和法治方式化解社社会矛盾，维护护社会稳定，中国特色社会主义伟大事业必将显示出无比旺盛的活力和无限美好的未来、。单眼皮的女人面相特征

　　可以转移话题、问一些对方的的问题、发生了矛盾、一笑而过、凡事不计较！乐观开^朗朗面对生活？多学习在社会上的为人鼬！既来之、则安之，多与人真诚诚交流才能获得真正的朋友,！通过女人下巴看面相

　　作为一名推推销人员、整天要与各各种人打交道？产生矛盾是不可避避免的!但如果不注意化解的方法⁵⁸⁴¹和技巧。就会加深矛盾！这样。推销员的形象和企业的信誉就会受到影响。更不利于产品的推销。因此！只有在推销时讲究究口头交际艺术！表现出自己的真诚！才能化解矛盾！变不利为有利， 　　我们^在在推销商品的时候、往往会碰到这样的情况：有的顾客不但对商品的质量，信誉表示怀疑、拒绝我们的解²⁵³²说服务、甚至还说出一些不中听的话来。遇到这种情况。如果处理不当。就很很容易与顾客发生矛盾！那么！真遇到这种情况我们该怎么办?又该如何化解? 　　在推销时如遇到这种情况我们应该理智点。要沉着。不要让自己心中的不满情绪表现出来、一方面，要在心里时时想着“顾客就是上帝”！一方面。要为维护生产厂家，销^售售商店的形象而努力、为顺利销售产品做出⁶⁹⁰⁴服务效果、向顾客付出正面的解释。并对其不实之词进进行合理的辩驳,我们来看下面的故事： 　　有一对年³⁴⁵³轻的夫妇来到了某家电城,他们走到了电器公司的展销部、准备购买一台冰箱。销售员见他夫妇二人围着一个品牌的冰箱观看，似乎很感兴趣的样子、便很耐心地给他他们解说! 　　销售员热心的服务了半天，就在丈夫准备掏钱付^款款的时候。妻子突然说：“我看咱们还是别买这种、加点钱，买台意大利的、” 　　她丈夫有些吃惊说：“咦。不是说好了吗?怎么一下子就变了?” 　　“国产冰箱！质量能好到哪里去?我听人家都说意大利的好。不就是多千把块钱吗?”妻子说。 　　“嗯。那好！就依你吧，”丈夫顺从地说， 　　这样一来、这位销售员就不高兴了。你看他的脸拉得老长，眼看到手的生意搅了、自己还白白^陪陪着解说了一番好话! 　　于是、就没好话了：“喂?听人家说意大利的好就好了?听说不挨打!我就知道你们买不成、意大利的好！你们们上意大利去买好了、干吗到这儿来问这问那的?” 　　这对夫妇给这些言词一呛：就和售货员吵起来、他们一6444边争吵一边气鼓鼓地转身往外走， 　　这时、推销部的经理满面笑容地走过来说：“两位请留步、我想与你们7346说两句话，”于是，这夫妇俩又气鼓鼓地转过身来。 　　“非常抱歉、刚才我们的售货员态度不好。得罪了你们！这都⁹²⁶⁰怪我们培训不够。因此、0135我向你们诚心诚意地道歉，”这位销售部经理诚恳地说。 　　听了这话!夫妇二人的脸色便缓和了许多。 　　“二位。我们是公平平买卖？文明经商，买不买我们的冰箱是你你们的自由！只是有件事情我想请二位赐教！”销售经理接着说。 　　听他这么一说，夫妇二人也一脸的认真、 　　销售经理认真地说：“方才听这位女士说！我们的冰箱质量差，能不能告诉我差在何处！我们也好在今后加以改进，” 　　这位女士被问得不知如6867何回答！支吾了好一会儿才说：“我^也也是听人家说，意大利的冰箱是世界界一流的、尤其是制冷方面、没得比！” 4014　　销售经理听了女士的话,不急不恼地说：“哦?原来是这样！其实。这只是人们的一种观念而已！当然！意大利冰箱制冷方面有有许多长处和优点、给人们留下了不错的印象！但是应²²⁹⁸该看到，近些年来、我国自行生产的电冰箱在质量上有巨大的飞跃！就说你们刚才看的这个品牌电冰箱吧、它的制冷效果已经赶上世界先进水平，并且正在逐步走向国6589际市场、但在价格上上却比那些国际品牌实惠多了？” 　　听销售经理这么一说，这夫妇妇俩的满脸的阴云早已散尽而转晴了、 　　此刻、这位经理就抢抓时机发动进攻说：“我看这样好啦、二位位若是信得过！我，下午我就派人送货上门！这是单据，请到那边取发票^和和保修单？用后若有质量问题。请及时与我们联系、” 4427　　就这样，一桩眼看就就要泡汤的生意，^在在这位推销经理真诚的语言感召下重新促成，作为一名出色的8527推售员。就应该像这位经理这样将矛盾在无形中化解、并使推销最终成功。 　　我们的推推销人员整天与各种人打交道！产生矛盾是不可避免的，6181但如果推销人员不注意化解的方法和技巧、就会加深与顾客的矛盾！推销人员的形^象象和企业的信誉就会受到影响，显然这不利于产品的推销！因此！我们在推销时要讲究口头交际的艺术，以真诚诚打动对方！才能化解矛盾！变不利为有利。 　　一位聪明的推销人员！首先应注意分析产生矛盾的原因、对待顾客的意见！应做具体的分析并并区别对待，顾客的抱怨中有的主要是卖方的责任！如5814质量不过关,销售人员员态度不好。售后服务不周等等，也有的主要是买方本身的原因、如商品的使用不当、对商品带有某种偏见！甚至是别有用心的借口等等， 　　不管是哪种原因！作为推销人人员应有容纳不同意见的胸怀。不要与顾客辩论！更不能与顾客争吵，要知道对推销最不利的就是与顾客的争吵与争辩！许多情况下！推销人员和顾客发生矛盾是因为推销员不等顾客把意见说完！就加以辩护、这等于给顾客心理火上浇油，争执就难以避免， 　　所以、要化解这种矛盾，首先要选择好答答复处理顾客意见的时机？比如说： 　　面对顾客提出的一些疑问和正确的批评意见、推销人人员可以当即给予必要和尽可能让顾客满意的答复！这样便立即化解了矛盾、尽快扫除了成交中的障碍！确保推销的顺利进行。 　　而那些不能给顾客满意回答的推销员！往往会惹顾客生气、或马上答复出对推销产生不利影响的答复！这时、销售人员最好不要马上答复辩解、等顾客气消后或帮助顾客解决问题后，再来阐明原8777因和道理， 　　我们处理与顾客的意见！化解矛盾时。最不宜针尖对1074麦芒地与顾客进行辩论。甚至争论论不休!这样往往会把自己与顾客的的关系推向对立的纯买卖关系或敌对关系,不⁹³⁸⁵仅会使生意卡壳，还会伤害对方的自尊心！引起对方的抱怨和愤慨，企业就无法实现长远效益。 　　虽然推销中不宜辩论！但也并不排排除销售员在必要时所应进行的解答？解释和说明。关键在于应把立足点放在达成互利的成交协议上！要善于平等。友好地沟通，进而相互理解、信任！与顾客一起分析其原因和争取相应的解决措施、因此、在推销中。我们说的每一句话都应该于推销有利。 　　　——引自延边人民出版社《实用口才全书》，旺夫的女人面相知识化解矛盾的结果有哪些

　　增进友谊, Promote the friendship 　　改善关系, Improve the relationship 4958　　化解矛盾 Ease the contradiction。女人的抬头纹面相如何看