一！国名渊源 　　挪威王国简称“挪威”！ 　　“挪威”一词、大约是在9世纪时出现的。意为“通往北方之路”，““北方航道”，由于“挪威”处于斯堪的⁴¹⁷¹纳维业半岛北岸？故被古代北欧人称之为“诺尔维”。后来又逐渐演变为“挪威”，是按英语音译而来的，若按现^代代挪威语的发音，“挪威”应译为“诺尔盖”、1914年5月17日通过宪法规定挪威为世袭君主立宪国。定该日为国庆日。 　　二！地理位置 　　挪威位5038于北欧斯堪的纳维亚半岛西部!西濒挪威海，东临瑞典，南隔斯卡格拉克海峡与丹麦相望。北靠芬兰和俄罗^斯斯联邦、 　　三！主要概况 　　挪威全国面积38.6958万平方公里（包括斯瓦巴德群岛、扬马马延等属于）、人口415.9万（1986年）！主要是挪威人！北部有少数的拉普人和芬兰族人等。 　　挪威分郡和市两级！全国共划分为19个郡！首都奥斯陆！货币为“克朗”，官方语言是^挪挪威语！ 　　四！社交习俗 　　挪威人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括： 　　挪威宾朋心很细,性格内各重实际。 　　天生富有幽默感，给人印象不孤僻， 　　待人态度极忠恳。文明热情又和气。 　　注重礼节和礼貌、善3283交朋友讲友谊! 　　褐色妇女女最昵爱!大众喜欢欢“红!蓝、绿”！ 　　在生活细细节上有如下特点： 　　挪威人以好客著称!只要人光临！他们总^要要以满腔的热情来招待客人，目的是让客人高兴和满意！他们时间观念较强，总准时赴约、认为这是一种社交礼节的问题、他们们在相互谈话时、2556总习惯距离稍远一点！最好要在1.2米以外。他他们昵爱红色。尤以衣服红色最3610为流行！女孩的大衣！儿童的滑雪衫多是红色、就连男人的毡帽镶边大多也是红色。人们普遍认为红色会给人以温温暖之感，挪威的妇女对褐色感情是极为深厚的！一般认都愿使自己的皮肤设法变成褐色。故此他们经常常使用褐色来装饰自己？并以此相互媲美！他们喜欢绿色和蓝色！认为绿色象征着吉祥，蓝色象征着美好！他们们喜欢石南花、因为石南花伴随着他们生活。并赋予他们美的感受、所以石南花又被喻为国花，他他们最爱河鸟？认为河鸟象征着人间的自由！并给人们带来了欢乐！因此。人们都尊其为国鸟！ 　　五、礼节礼仪 　　挪威人的社交场合与客人见面时、惯以握手为礼。^朋朋友间的相见，也常常以拥抱为礼！女子0970之间相见、还常以贴¹⁶⁰⁰面颊为礼？ 　　称2468谓与问候 　　挪威人比美国人较为拘谨。在熟悉你之前较少用名字相称、 　　约会与准时 　　挪威商界人士严格遵守时间。如果你无法履行约会、该用电话通知取消消或改期！ 　　不要在复活节期间（在棕榈主日以后的10天），7月份或8月初到挪威去作商业旅行。 　　款待与馈赠 　　如应邀去挪威人家里作客。可带鲜花。巧克力之类小礼品品送给女主人、 　　　挪威对酒后驾车执法甚严？所以在社交聚会时通常指定某人担任驾驶员。此此人在席间滴酒不沾！ 　　交谈 　　通常避而不谈诸如职业、工薪和社会地位等个人问题。 　　恰当的话题有业余爱好！政治！体育运动和旅行、 　　六！信仰忌讳 　　挪威人主要信奉新教的路德教会（信义宗）！其教又是挪威的国教会、国内还有少量的天主教徒、 　　挪威人不愿他人过问自己的工作。工资及社会5806地位等情况。认为这些事情都属于个人的私事！不需要他人过问和干预，他们忌讳“13”和5754“星期五”，认为这些是“厄运”与“灾难”的数字和日期、是极极其令人厌恶的？他们忌讳相互间交叉式握手或2156交叉式谈话，认为交庆式式握手或交叉式谈话都是不礼貌的举止？他们忌讳有有人酒后开车！尤其对自己^所所乘车的司机更是倍加注意？并竭力反对司7275机喝酒、因为挪威受太阳的光照时间很短！一年中只有7，8月为享受太阳的黄金季节。所以，对在这两个4472月内来找他们办公事的人！是不会太热情的！^因因为打扰了人家享受太阳最佳光阴？他们对海产品中的原形虾有所忌讳、所以烹制的原形虾许多人不喜欢吃，但加工后再烹制出的菜肴，有些人还是喜欢吃的、 　　七。饮食习惯 　　挪威人过圣诞节时！很多人都喜欢用晒干的鱼浸在盐水中煮熟以后吃！挪威的萨阿米人主要以兽肉、鹿肉和鱼为食。爱把鹿肉腌腌制成肉干、以9220备整年食用，萨阿米人的饮料是以鹿奶为主、人以以西餐为主，惯用刀叉作餐具！大多也都乐于品尝中餐、 　　挪威人在饮食嗜好上有如下特点： 　　①注重 讲究菜肴的香！脆！注重菜肴的质量、 　　②口味 一般口味不喜太咸、爱酸、甜味！ 　　③主食 对米、面食都能适应。一般都爱吃炸小包子！什锦炒饭！木须饭等、 　　④副食 　　爱吃牛肉！猪肉！鸡。鱼。虾，火腿等，蔬菜爱吃土豆，油菜！白菜！茄子、菜花，鲜蘑等、调料爱用番茄酱、咖喱粉，胡椒粉、醋等！ 　　⑤制法 对烤！炸！煎等烹调方法制作的菜肴偏爱、 　　⑥中餐 喜欢中国的晋菜、京菜、 　　⑦菜谱 很欣赏凉拼盘、烤肉，炒菠菜鸡蛋。炸茄盒。番茄牛肉，扒白菜卷！锅包肉、炸鸡排，干炸鱼、烹虾段等风味菜肴。 　　⑧水酒 喜欢饭后喝啤酒，对汽水。矿泉水或冰激凌也很爱品尝、早晚一般惯饮咖啡。也喜欢喝红^茶茶和香片花茶、 　　⑨果品 挪威人喜欢国光苹果，桔子、广柑，草莓等。干果爱吃葡萄干！杏仁等 　　　挪威人非常喜欢握手，无论何时、当陌生人相会！总要握手及及互道姓名!同样地、当以后遇见了不怎么熟的人、7180你也得在招呼时及道别时握手、 　　挪威人和蔼有礼，不管在何时！为你服务的人都会说Voer Sa God、基本上、这句话是包含了"不客气"以及"乐意为你服务"这两个意思！与"请"字相当的9334挪威语仅有rennligst！这是正式的说法。不常使用！ 　　挪威人唯一不太礼貌的态度出现于奥斯陆繁忙的街道上，人们似1122乎会互相推挤、而且不常道歉、所以若是有人碰撞了你之后却不道歉。只要不是7139撞得很重。就不要生气，比较需要注意的事项是（尤其当你驾车时），行人穿越马路时的冲刺及跑跳。他们既不顾交通号志。也不顾斯堪地那维亚人人是世上公认最守秩序的行人这个事实！ 　　咖啡是全国的饮品、不论何时。人们相聚总少不了要喝咖啡--若是你在一天里四处绕一圈。恐怕到头来会喝了一肚子的咖啡、但是真正的困扰是应付经经常随着咖啡送上的一大堆糕饼!如果果你不想吃、要礼貌地拒绝！尤其是当你拒用家庭自制的糕饼时!如果你受邀去某人家中吃大餐！习俗上应携带鲜花或糖果送给女主人做礼物！ 　　在吃饭期间。0115客人应向主人祝酒,但这只限于客人在6位以下的时候。如果超过6位，就不可以1247向女主人祝酒！因为如果客人都向向女主人祝酒！无疑会0753使她喝醉！散席时！务必向女主人正式道歉， 　　在饮酒时若进行敬酒（skaling）的话。^有有一套复杂的注目仪式、举起杯子！凝视着对方的眼睛、然后说Skal。互碰玻璃杯！5609再一次凝视对方的眼睛？之后一饮而尽（或者慢慢啜饮比较好。因为酒的价格不低）！ 　　　给小费很简单，8598旅馆会加进服务费！一般不会再给小费。餐厅通常也把服务费包括在内，给不给小费由客人决定、然而照习俗！3941小费要给消费额的百分之五到十!计程车司机也按此例！习惯上不会给理发发师小费！但如给消费额的百分之五至十也是恰当的--并且受者感激不尽!行李寄放室通常是是收取固定的服务、大约约5-10挪威克朗,如果没有明确的规定、可留下几克朗给服务生，。

　　送礼是我们增进感情和沟通的一种方式。但是、礼物也不不是可以随便送的!送礼也有很多的讲究！下面我们就来看看送礼的禁忌！ 　　。梦见初恋情人结婚是什么意思 做梦梦到初恋情人结婚好不好

　　送0218一口钟,梦见猪下崽是什么意思 做梦梦到猪下崽好不好

4962　　一般同事朋友有家人故去的话，需要送送礼金的，公司同事的话一般按照职位例如：部长4000，课长3000！主任2000，普通职员1000，一一般金额不大！只是^略略表自己的心意而已？日后对方会以礼金的半额商品券回赠，表示感谢的，这是日本的一般礼节。、梦见猪头是什么意思 做梦梦到猪头好不好

　　送刀禁忌： 　　中国香港！中国台湾 　　不送剪刀、剪刀是利器。含有“一刀两断”之意 　　法国 　　不送剑，刀叉，餐具之类的物品、意味着双方会割断关系 　　日本 　　不能给日本人送刀、意味着让他自杀 　　⁵⁷⁸⁶中国内陆 　　忌以刀剪送人。以免有要伤害对方之嫌 　9421　维吾尔族 　　父母给女儿送嫁妆要细细挑选,针线可送，但不能送刀！剪。以免误解为“一刀两断”！、梦见猪仔是什么意思 做梦梦到猪仔好不好

　　中国普遍有好事成双的说法、因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单、但广东人则忌讳：4这个偶数，因³⁸⁰⁹为在广东话中、4听起来就像是死，是不吉利的。再如、白色虽有纯洁无瑕之意！但中国人比较忌讳！因为在中国。白色常是大悲之色和贫穷之色。同样、黑色也4099被视为不吉利、是凶灾之色！哀丧之色！而红色。则是喜庆，祥和，欢庆的象征、受到人们的普遍喜爱！另外，我国人民还常常讲究究给老人不能送钟表！给夫妻或情人不能送梨！因国送送钟与送终！梨与离谐音。是不吉利的，还有！如不能为健康人送药品、⁰⁷⁶³不能为异性朋友送贴身的用品等？梦见腿断了是什么意思 做梦梦到腿断了代表什么

　　忌讳送钟（终）、伞（散）！鞋（走）！绿^帽帽子看什么样关系的人。投其所好吧。梦见腿流血是什么意思 做梦梦到腿流血好不好

　　送礼是一件再正常不过的事情了，逢逢年过节的时候,不8178管有没有事!求对方办，人们都总习惯礼尚往来的，送一些礼物，可其实礼礼物不是随便送的，因为如果你没有送对！那么你就会亲手断了自己的财运！ 　　首先财神爷是不能随便送的、很多人会觉得怎么会有人送送财神爷那么奇怪呢？其实这一点儿不奇怪。因为每次别人乔迁之喜或者是开业大吉的时候！总会习惯送一些带有财气的东西给对方， 　　但其实这是不对的，因为如果对方^接接受到你的才气了，那么就说明是你把自己的财气给了对方，这个时候你是用自己的钱去帮助了他们旺，所以这样的傻事千万不要做。因为才气是很难聚集的！泥人送出去！它们就很难自己回来。 　　第二个就是钱包。不要随随便便的送给别人！不管是你的另一半、还是说你的父母。因为为在风水学上来说？钱钱包代表的是一个人的财运，你想你把你的整个财运都拱手送给了别人。你觉得你你自己还剩下什么呢！ 　　最后就是很多人会把自己不要的衣服送给别人、这其实是⁷⁹³⁵没有问题的、但是你不能送你自己最贴身的那一件衣服，贴身的衣服是最接近你的，所以这个时候衣服上难免也会沾上你的各种才气、如如果你把衣服送给了别人！那那其实就相当于你把钱包送给别人! 　　最后就是古董！不要随便送给别人，因为有时候你在买古董的时候。你根本就不知道这个古董的来历！说起来古董这种东西是最邪门儿的，因为你永远不知道他身上带了些什么东西、如果是是好东西也就算了,那如果是不^好好的呢。你不就害了别人吗！。梦见腿受伤是什么意思 做梦梦到腿受伤好不好

　　一。仪表礼仪 　　一 选择适当的化妆品和与自己气质，脸型！年龄等特点相符符的化妆方法,选择适当的发型来增添自自己的魅力, 　　①化8364妆的浓,淡要视时间、场合而定、 　　　②不要在公共场所化妆! 　　③不要在男士面前化妆、 　　④不要非议他人的化妆， 　　⑤不要借用他人的化妆品。 　　⑥男士不要过分化妆。 　　二 服饰及其礼节 　　1.要注意时代的特点！^体体现时代精神？ 　　2.要注意个人性格特点 　　3.应符合自己的体形 　　三 白领女士的禁忌禁忌 　　一：发型太新潮禁忌 　　二：头发如乱草禁忌 　　三：化妆太夸张禁忌 　　四：脸青唇白禁忌 　　五：衣装太新潮禁忌 　　六：打扮太性感禁忌 　　七：天天扮“女黑侠” 禁忌 　　八：脚踏“松糕鞋” 　　四 中国绅士的标志和破绽 　　1.中国绅士的十个细节： 　　① 有一双干净修长的手、修剪剪整齐的指甲， 　　② 虽然不吸烟，但随身携带打火机、以方便在周围的女士吸烟时为其点烟！ 　　③ 天天换衬衫！保持领口口和袖口的平整和清洁。有的还会使用袖扣， 　　④ 腰间不悬挂物品，诸如手机！呼机等等。 　　⑤ 在与女士相处时、不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作、百战不殆， 　7352　⑥ 在吃饭时从不发出声音， 　　⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁， 　　⑧ 偏爱孤独！寻求宁静的心灵，安静的肉体及激情的冥想。绅8514士们故此好思想,好舞文！好文学艺术方面的经典典 　　名著、绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品！包括影视，翻看一两眼、倘若认为俗。便绝不再拿起、包括讨论。 　　⑨ 喜怒不形于色、在人群中独自沉默。 　　6350⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重!常常显显得优柔寡断！ 2.中国绅士的十大破绽： 　　① 手形清洁美观、可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 　　② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机、 　　③ 戴名牌手表时、手³⁵⁴¹腕扬得飞扬跋扈、 　　④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带、 　　⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机。但是在公共场合常常大声对着^手手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。 　　1391⑥ 尽管对女士尊重异常!但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。 　　⑦ 吃饭时不发出声音、但喝汤时却引人侧目！ 　　⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁。但是频繁到了令人起疑疑的程度？ 　　⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度， 　　⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择！而是根本不打算相信！ 　　二、举止礼仪 　　（1）要塑造良好的交际形象。必须讲究^礼礼貌礼节,为此、就必须注意你的的行为举止、举止³³²⁹礼仪是自我心诚的表现 　　，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度、做到彬彬彬有礼？落落大方！遵守一般的进退礼节、尽量避免各种 　　不礼貌。不文明习惯！ 　　（2）到顾客办公室³²⁶⁴或家中访问？进门之前先按门铃或轻轻敲门！然后站在门口等候！按门铃或敲门的时间不要过 　　长，无人或2723未经主人允许！不要擅自进入室内， 　　（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时！应该点头5162微笑致礼、如无事先预约应先向顾客表示歉意。然后再 　　说明来意！同时要主动向在场人都表示问候或点头示意！ 　　☆ 在顾客家中。未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西。更不能玩 　　顾客名片。不要触动室室内的书籍、花花草及其它陈设物品！ 　　☆ 在别人（主人）未坐定之前、不易先坐下。坐姿要端正，3381身体微往前倾！不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极极的 　　态度和温和的语气与顾客谈话。顾客谈话时、要认真听！回答时。以“是”为先，眼睛看着对方！不断注意对方 　　的神情。 　　☆ 站立时！上身要稳定。双手安放两侧！不要背卑鄙、也不要双手手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身 　　或离席时、应同时起立示意。当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢！不慌不忙、举止得体！有礼有节、 　　☆ 要养成良好好的习惯、克服各3253种不雅举止,不要当着顾客的面！擤鼻涕。掏耳朵、剔牙齿！修指甲！打哈欠，咳嗽。打喷嚏，实在忍不住。要用手拍捂住口鼻！面朝一旁，尽量不要发出在场、不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是 　　一些细节、但它们组合起来构成顾客对你的总印象！ 　　需要说明一点的是：人前化化妆是男士们最讨厌的女性习惯，关于这一点！惯例放宽了。女性在餐馆就餐后。让人 　　见到补口红。轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过。也只能就这么一点、不能太过分。需要梳头！磨指甲。涂口 　　红和化妆时。或者用0385毛刷涂口红时！请到化妆室、或盥洗室进行！在人前修容！是女性使男性最气恼的一个习惯 　　，同样，在在人前整理头发!衣服，照镜子等行为应7214该尽量节制？ 　　三、谈吐礼仪 　　（一）交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称 　　：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他 　　人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢欢迎顾客应 　　叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞 　　赠送作用应用：雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为 　　① 经常向人诉苦？包括个人经济。健康，工作情况。但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣！ 　　② 唠唠叨叨？只谈论¹⁵¹⁵鸡毛小事。或不断重复一些肤浅的话题！及一无是的见解、 　　③ 态度过分严肃、不苟言笑、 　　④ 言语单调，喜喜怒不形于色,情绪呆滞、 　　⑤ 缺乏投入感！悄然独立！ 　　⑥ 反^应应过敏,^语语气浮夸粗俗？ 　　⑦ 以自我为中心。 　　⑧ 过分热衷于取得别人好感！ 　　3.交际中损害个人魅力的26条错错误 　　◎ 不注意自己说话的语气。经常以不悦而且对立的语气说话 　　◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 　　◎ 打断别人的话 　　◎ 滥用人称代词、以至在每个句子中都有“我”这个字 　　◎ 以傲慢慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象 　　◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系！但却会使别人感到不好意思的话题 　　◎ 不请自来 　　◎ 自吹自擂 　　◎ 嘲笑社会上的穿着规范 　　◎ 在不适当时刻打电话 　　◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 　　◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 　　◎ 不管自己了不了解！而任意对任何事情发表意见 　　◎ 公然质问他人意见的可靠性 　　◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求 　　◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 　　◎ 指责和自己意见不同的人 　　◎ 评论别人的无能力 　　◎ 当着他人的面!指正部属和同事的的错误 　　◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 　　◎ 利用友谊请求帮助 　　◎ 措词不当或具有攻击性 　　◎ 当场表示不喜欢 　　◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 　　◎ 对政治或宗教发出抱怨 　　◎ 表现过于亲密的行为 　　4.社交"十不要" 　　◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事⁸⁵¹²必须去，也应在办妥后及早告退！也9803不要失约或做不速之客， 　　◎ 不要为办事才给人送礼！礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何。礼品应讲究实惠！切不可送人““等外”，“ 　　处理””之类的东西！ 　　⁴⁹⁸⁹◎ 不要故意引人注目！喧宾夺主、也不要畏畏缩缩、自卑自贱、 　　◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听。刨根问底、更不要去触触犯别人的忌讳？ 　　◎ 不要拨弄弄是非，传播流言蜚语、 　　◎ 不能要求旁人都合自己的脾气！须知你的脾气也并不合于每一个人。应学人宽容， 　　◎ ^不不要服饰不整、肮脏。身上有难闻0555的气味！反之、服饰过于华丽。轻佻也会惹得旁人不快、 　　　◎ 不要毫不掩饰地咳嗽!打嗝！吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。 　　◎ 不要长幼无序、礼节应有度， 　　◎ 不要不辞而别！离开时，应应向主人告辞,表示谢意！ 　　（二）推销的语言1.推销语言的基本原则 　　⑴ 以顾客为中心原则 　　⑵ “说三分！听七分”的原则 　　⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则 　　⑷ “低褒感微”原则 　　⑸ 通俗易懂。不犯禁忌原则 　　2.推销语言的主要形式 　　⑴ 叙述性语言 　　①语言要准确易懂！ 　　②提出的数字要确切、 　　③强调要点！ 　　⑵ 发问式语言（或提问式 　　①一般性提问。 　　②直接性提问、 　　③诱导性提问！ 　　④选择性提问、 　　⑤征征询式提问法。 　　⑥启发式提问！ 　　⑶ 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则。 　　①人们从他们所信赖的推销员那里购买。 　　②人们从他们所敬重的推销员那里购买。 　　③人们希望由自己来做决定， 　　④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买， 　　3、推销语言的表示技巧 　　⑴ 叙述性语言的表示技巧 　　①对比介绍法。 　　②描述说明法、 ③结果。原因，对策法， 　　④起承转合法！ 　　⑤特征，优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意： 　　①要先说铁解决的问题。然后再讲座容易引起争论的问题。 　　②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息！再说其它。 　　③谈话内容太长时。为了引起客户格外注意、应把关键内容在在放在结尾？或放在开头， 　　④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品！安排说话顺序！不要将自己准备的好的话一股脑说下去。要注意顾 　　客的表情，灵活调整！ 　　⑤保持商量的口吻、避免用命令或乞求语气！尽量用顾客为中心的词句。 　　⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段。有人说、推销是一门正确提问的 　　艺术！颇有道理、技巧： 　　A 根据谈话目的选择提问形式， 　　B 巧用选择性问句、可增加销售量。 　　C 用肯定性诱导发问法、会4294使对方易于接受。 　　D 运用假设问句。会使推销效果倍增。 　　⑶ 劝说式语言的表示技巧 　　a. 运用以顾客为中心的句式！词汇、 　　b. 用假设句式会产生较强的说服效果。 　　c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。 　　　d. 面对顾客拒绝。不要气馁。面对拒绝！有经验的推销员往往分析拒绝的原因、揣摩顾客的心理！然后针对性地 　　进行说服。 　　介绍几种说服方法： 　　①询问法！ 　　②³²¹⁶转折法, 　　③附和法， 　　④自我否定法！ 　　⑤列举法，⑥直接说明法， 　　⑷推销语言的运用艺术 　　① 推销语言艺术的运用。必须以满足推销对象的需求为前提 　　② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣 　　（三）体语艺术。 　　1.在人际交往中。语⁰⁸⁸²言是一种交流方式!大量的却是非语言，即体语。 　　2.在交际活动中，恳切！坦然，友好。坚定！宽容的眼神。会给人亲近。信任，受尊敬的感觉！而轻佻、游离。 　　茫然、阴沉，轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受受重视的感觉, 3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空 　　间分为4个⁸⁰⁷³层次： ①亲密空间15-46cm、这是最亲亲的人？如父母！恋人。爱人、 　　②个人空间460cm-1.2m！一般亲朋好^友友之间,促膝谈心，拉家常。 　　③社交空间1.2m-3.6m！社交场合与人接触、上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感、庄重感、 　　④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触、上下级之间保持距离。 　　4.交际中自我表现与分寸把握 　　5.交谈中不善于打开话题！怎么办找话题的方法是： 　　① 中中心开花法！ 　　② 即兴引入法， 　　③ 投石问路法， 　　④ 循趣入题法。 　　　6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢, 　　① 由由此及彼地问。 　　② 因人而异地问， 　　③ 胸有成竹地问! 　　④ 适可而止的问、 　　⑤ 彬彬有礼的问、 　　四，介绍的礼仪 　　1.当主人向自己介6750绍别人 　　2. 自我介绍态度 　　3. 为他人作介绍 　　4.一连介绍几个朋友在相识 　　5.自己很想认识某一个人？可又不便直接作自我介绍 　　6. 介绍^姓姓名时 　　五，称呼礼仪 　　六，握手礼仪仪 　　七、7614通信礼仪 1.书写规范。整洁 　　2.态度要诚怒热情 　　3字要简炼！得体体 　　4.内容要真实!确切八、电话礼仪 0755　　1!电话预约基本要领、 　　① 力求谈话简洁、抓住要点、 　　② 考虑到交谈对方的立场， 　　③ 使对方感到有被尊9320重的感觉？ 　　④ 没有强迫对方的意思。 　　2.打电话、接电话的基本礼仪， 　　① 打电话 　　②接电电话 　　③ 挂电话 　　九！赴宴礼仪 　　（一）接到对方请柬 　　1.严守时间 　　2.致祝酒辞！一般是主人和主宾先碰杯、 　　3.进餐 　　4.喝酒 　　5.喝茶或咖咖啡 　　6.散席 　　（2）招待宴请的礼仪! 　　1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好⁵²²⁹的活动、仍应外送请柬。 　　2.作为主人在客人到达之前、要安排好座位以便客人来了入座。 　　① 按国际习惯 　　② 我国习惯 　　③ 外国习惯 　　a. 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端！原则上是男女交叉坐、 　　b. 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是、主人相对坐在桌子中央！ 　　（3）招待客人进餐、要注^意意仪表 　　① 穿正式的服装,整洁大方！ 　　② 要做适当化妆、显得隆重，重视！有气氛。 　　③ 头发要梳理整齐。 　　④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子， 　　⑤ 宴会开⁷¹⁴⁷始之前,主人应在门口迎接来宾， 　　（4）菜一上来！主人应注意招呼客人进餐十、名片使用礼仪 　　（1）初次见到顾客！首先要以亲切态度打招呼、并报上自己的公司名称，然后后将名片递给对方！名片夹应放在西 　　装的内袋里。不应从裤子口袋里掏出！ 　　① 递接名片时最好用左手！名片的正方应对着对方！名字向着顾客、最好拿^名名片的下端,让顾客易于接受、 　　②如果是事先约好才去的。顾客已对你有一定了解。或有人介绍。就可以在打招呼后直接面谈、在面谈过程中或 　　临别时。再拿出名处递给对方、以加深印象！并表示保持联络的诚意， 　　③异地推销。名片上留下所住旅馆名称。电话、对方方递给名片时，应该用左手接，但是右手立刻伸出来，两手一 　　起拿着名片。 　　④ 接过后要点头致谢！不要立即收起来、也不应随意玩0338弄和摆放？而是认真读一遍、要注意对0815方的姓名,职务， 　　职称。并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名！可以请教一下对方，然后将名片放入自自己口袋或手提 　　包、名片夹中！ 　　（2）名片除在面谈时使用外。还有其它一些妙用， 　　① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片！就知道你来过了， 　　② 把把注有时间？地点的名片装入信封发出！可以代表正规请柬、又比口头或电话邀请显得正式、 　　③ 向顾客赠送送小礼物!如让人转交！则随带名片一张、附几句恭贺之词！无形中关系又又深了一层, 　　④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意、寄出名片一张、省时省事。又不失礼！。梦见撒尿是什么意思 做梦梦到撒尿好不好商务礼仪送礼禁忌

　　用白纸将钱包好！在外面面写个“奠”字稍大些！背后写上自己的名字、。梦见电梯事故是什么意思 做梦梦到电梯事故好不好