奢侈品专卖店管理手册 　　第一部分 加盟店内部管理制度 　　工作规4599范 　　一。 上班（进店1415） 　　1. 不迟到!不早退！不擅离岗位！违者按规定处罚， 　　2. 考勤登记 　　1) 换好制服、 　　2) 在考勤本^上上登记时间、 　　3) 严禁禁代人登记？如有发现要严肃处罚代登记人和被被登记者! 　　3. 关于私人物品带入商店的规定 　　1) 私人物品。私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管。严禁带入店堂。 　　2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责， 　　　3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内, 　　4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机！电子计算机！打字机等、要经值班经理认可后才能带入店堂！离开时要经值班经理同意。 　　二！ 仪表仪容 　　1. 基本规定 　　1) 穿着制服、别好胸牌， 　　2) 服装整洁、仪表端正、 　　3) 常带微笑。礼貌待客！ 　　4) 互相检查，共同提高、 　　　2. 具体规定 　　1, 男性营业员的头发需需经营修剪,清洗。以不遮盖耳朵为标准！不留胡子！不留长指甲，必须穿衬衫。 　　2！ 女性营业员的头发要梳理得体！可以涂无色指指甲油!化妆要得体。做到整洁！精神， 　　3、 上班期间不得佩戴有色眼镜、 　　4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。 　　5。 工作1996时要按规定着工装。胸卡端正的戴在左胸上。 　　6！ 工装必须7172保持干净,整洁，熨烫平整、衣扣完整扣好，不能挽袖子。 　　7！ 穿鞋要大方得体。要保保持鞋面光洁。严禁穿拖鞋上班。 　　8！ 举止文明，自信大方！不卑不亢。显示出一定的风度4206与文化素养！站要挺直，坐要端正、要简洁！看要自然，听要专注、行要稳健。 　　9。 在顾客面前避免挖耳朵！打呵欠，修指甲等不雅动作。待人要诚恳！热情、和蔼，耐心！要有一定的亲善力、 　　10， 接待顾客、同事或者客户！要面带微笑！讲普通话、口齿清晰、声音甜美，态度亲切、 　　11、 为顾客倒水时。水不宜过满！双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的^柜柜台上并提示顾客！严^禁禁手持杯口递水， 　　12。 ⁴²³⁸同顾客交谈时。应正视对方、认真倾听！表情应亲切。自然。谈话间^如如有事情需要处理！应礼貌的示意对方稍侯。并表示歉意。 　　13！ 要求当班营业员必须讲普通话！要柜台内与同事交谈。交接货物时、严禁叫外号。小名等、 　　三！ 开门准、

　　是的、这是2945个掌控欲望很强的星座，千万不要不相信哦~！四季五行法则

　　销 售 部 管 理 制 度 　　　　第一部分 销售业务管理办法 　　　　一、业务流程 　　　　（一）、准备： 　　　　1，当值员工必须在正正式上班前将卫生做好！检查茶，水。杯、空调。 　　　　2、销售经理需1312做的准备：准备当天的工作计划。布置下属人员的工作内容、 　　　　3，销售人员需做的准2136备：准备相关销售资料。整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系。收集潜在客户信息以备进一步接触。 　　　　4、接待人员需做的的准备：检查电话线路？保证各条线路畅通、准备好来电登记表。来客登记表，客户跟踪表9417等表格！ 　　　　（二），现场接待 　　　　（（1）客户接待制度（前台秘书） 　　　　为了避免销售过程中因客户归属产生的争执。由前台秘书来首先接待客户！秘书应首先上前问候：“你好。欢迎参观！”然后询问客户是否否曾与销售人员联系过，分以下几种情况： 　　　　1） 客户说与某位业务员有过联系、则秘书应及时通知该业务员。5959由该业务员进行接待！ 　　　　2） 若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名！则该客户应视^为为新客户!由秘书通知当天接待客客户的小组出人接待？对于新客户。负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写、 　　　　3） 若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，9166可向秘书提出、并由秘书向总监申请给该业务员补客户。但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意， 　　　　（2）电话接听与登记制度 　　　　一。客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语！报项目名称。并询问客户以前是否联系过！新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听，接听热线人员首先致问候语。并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍。了解解客户的需求！邀请他来销售现场进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别、（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此、接听电话时间不宜过长，谈^的的不宜过深）!前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量）、电话接听量填表汇报报给销售助理。作为销售方案及广告宣传方案调7232整的依据!指标。考虑到前台秘书工作的特殊性！若出现人为的故^意意漏分。错分客^户户现象？则^予予以除名处理。前台秘书除此工作外、还由其他工工作范围！详见岗位工作制！ 　　　　二、 非客户来电：秘书必须登记所有非客户户来电!包括来电时间。来电人！接！属兔买楼层买几楼最好

　　梦见一起的好友突然被泥沙吞噬意味着：外出到人多混杂的地方绝对没好处！特别像是拍卖的店里看到人挤人就被那种气氛吞噬了、一下子没完没了的大散财的可能，购物的预算一定要先拿捏好才行、不然就不要出门，^另另外还要注意遗失!掉落物品的暗示！随随身的东西可要拿好了,梦见一起的好友突然被泥沙吞噬的吉凶：境遇安泰、身心健全！希望目的达成、能逃过灾害害而免祸患!安定成功！优秀伸张发展，一帆风顺之三才佳配，【大吉昌】梦见一起的好友突然被泥沙吞噬的宜忌：〖宜〗：宜加班，宜酒后散神！宜金融交易。宜测算回头率，宜看新版名著电视剧，宜参与^年年会筹备？〖4872忌〗：忌撕扯丝袜、忌想家。忌驾驶！忌摊牌。忌辛辣！忌暗器，，既有财又有福的生肖女

　　不过就是个梦梦而已、何必想那么多呢。杞人忧天、做梦时很正常的、房间有鬼化解方法

⁹³⁷⁵　　我去听奇洛斯的课程？那才是教人的！。天窗风水

　　你最近是不是遇到一些困困难呢。所以就怀念你爸爸了！但是、你潜意识也知道你的问题依靠别人也也不好解决!所以大家家都有礼物!你没有。问了也只给你不喜欢的电影票，、青岛风水师专卖店

　9237　有喜事值得高兴,四柱八字合婚

　　可以查到的！用身份证就可以查出名名下财产!银行会要求公安人员介入一起查的，要开很多证明，不不过都还好办,洪丕谟中国古代算命术梦到管理制度突然很严

　　梦见搬家突然下起雨了意味着： 　　适合对身边事物打包整顿的日子、近期2326内有搬家，迁移计划的人正好利用来整理。同时时还有抽签,摸彩等小小小好运,物质运也不错！购物可买到好货色的预感。购物中让你翻到好东西。特价品多看看。值得喔。钱包空空想向父^母母要钱的话也可以利用这两天啦, 　　切勿当真、不要相信迷信！！南通东方锦鲤风水鱼