心理梦：是否关于社会上毒品的信息听的多了、和和你对妻子的思念，怀念产生了自然的联结现象，、

　　梦见吸毒 寓意：男人梦见吸毒！预示着生活上要犯错误，^女女人梦见吸毒。预算着感情会出现挫折。！身体不好的手相

　　梦里，是意识问题，、休息多注意、劳累所知、身体不适风水

　　本质相同、风水的核心是藏风聚气、水聚天心！有有山无山为其表!望气才才看真风水，、身体与五行的关系

　　销售的成功很大一部分是归结于销售人员的礼仪。如果礼仪到位的话。会给顾客一种宾至^如如归的感觉！销销售便成功了大半, 　　一 仪表、举止、谈吐礼仪 　　销售人员在与顾客交往时！第一印象十十分重要！包括仪表。礼节！言谈举止，对他人态度！表情、说话的声调，语调。姿态等诸多方面。人们依此对你的基本评价和看法，第一印象一旦形成！便很难改变、对销售人员来说，第一印象犹如生命命一样重要!自己给顾客的第一印象往往会决定交易的成败。顾客一旦对你产生生好感、自然会对你和你推销的产品有了好感。如何把握与顾客初次见面短暂的时机、创造^一一个良好的第一印象呢?销售人员的仪表、举止、谈吐等方面的表现显4631得格外重要, 　　（一）仪表礼仪 　　销售人员在与顾客见面之初，对方首先看到的是你的仪表！如容貌和衣着。销售人员能⁰⁵⁸⁷否受到顾客的尊重？赢到好感，能否得到顾客的的承认和赞许？仪表起起着重要的作用!合体的服装。美的打扮可可使男同志显得潇洒,女同志志显得更加秀美、在生活中，一个人的着装打扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象！可能是愉快的。羡慕的，也可能能是厌恶的，鄙夷的！因此！仪表形象应该作为一种礼节来注意、 　　仪表不仅仅是销售人员外表形象的问题、也是一个内在涵养的表现问题、良好的形象是外表得体与内涵丰富的统一！当然，对销销售人员来说，注意仪表决不是非要穿什么名贵衣物不可、不要刻意讲究！一般做到朴素、整洁、大方，自然即可， 　⁵³³⁵　销售人员的衣着打扮。第一要^注注意时代特点？体现时时代精神，其次要注意个人的性格特点。第三！要符合自己的体形！另外，头发也会给人很深的印象！头发要给人以清爽感！油头粉面容易给人厌恶感等等！总之、外貌整洁。干净利落。会给人仪表堂堂！精神焕发的印象， 　　（二）举止礼仪 　　销售人员要树立良好的交际形象！必须讲究礼貌礼节。要求做到彬彬有礼、落落大方。遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌或不文明习惯！ 　　（三）谈吐礼仪 　　作为一名销售人员！说话清楚流利是最起码的要求、而要成为一名合格而优秀的销售人员、必须要掌握一些基本的交谈原则和技巧！遵守谈吐的基本礼节！在^拜拜见顾客和其它一些交际场合中！销售人员与顾客交谈时态度要诚恳热情，措词要准确得体、语言要文^雅雅谦恭，不要含1030糊其辞？吞吞吐吐！不信口开河。出言不逊！要注意倾听！要给顾客说话的机会、“说三分，听七分”！这些都是交谈的基本原则。具体体现在以下几个方面： 　　（1）说话声音要适当 交谈时，音调要明朗、咬字要清楚。语言要有力，频率不要太快。尽量使用普通话与顾客客交谈。 　　（2）与顾客交谈时、应双目注视对方，不要东5731张西望。左顾右盼谈话时可适当用些手势！但幅度不要太大，不要手舞足蹈，不^要要用手指人，更不能拉拉扯扯，拍拍打打、 　　（3）交际中要给对方说话机会 在对方说话时。不要轻易打断或插话。应让对方把话说完、如果要打断对方讲话，应先用商量的口气问一下：“请等一等、我可以提个问题吗?”。“请允许我插一句”这样避免对方产产生你轻视他或对他不耐烦等误解! 　　（4）要注意对方的禁忌 与顾客交谈！一般不要涉及疾病。死亡等不不愉快的事情！在喜庆场合，还要避免使用不吉祥的词语！顾客若若犯错误或有某种生理缺陷!言谈中要特别注意。以免伤4648其自尊心？对方不愿谈的话题、不要究根问底！引起对方反感的问题应表示歉意。或立即转移话题。 　　如超过三人时。应不时与在场人攀谈几句，不要只⁸⁶⁸⁴把注意力只集中到一，两个人身上、使其他人感到冷落！交谈时要注意避免习习惯性口头禅，以免使顾客感到反感。交谈要口语化，使顾客感到亲切自然、 　　二 交际礼仪 　　与8385顾客初次相见，打完招呼后、介绍、称呼。握手就是最基本的交际礼仪了、其基本礼仪要求如下： 　　（一）介绍礼仪 　　介绍的礼节包括居中为他人作介绍或相互之间的自我介绍！ 　　为他人介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者。先向年长者介绍年幼者、先向女士介绍男士、介绍时、除女士和年²⁹⁰⁰长者外、一般应起立！在宴会桌、会谈桌旁则不必起立。被介绍者可以微笑表示、 　　销售人员使用自我介绍的情况较多,⁶⁹¹¹自我介绍一般包括姓名。职业、单位。籍贯，经历和年龄、特长和兴趣等内容。销售人员与顾客初次见面、为使谈话很快进入正题、介绍前三项就足够了！ 　　（二）称呼礼仪 　　初次见面时，不明对方身份，可称“同志”！年龄较大的男同志可称“大伯”！“老大爷”，“老先生”！年龄较大的女同志可称“阿姨”，对中年女士可称“大姐”、“女士”。对青年女士则可称“小姐”！对男士称“先生”，对有职务！职称和学位的知识识界人士？可以直接用1366职业名称来称呼!如“医生”、“老师”、也也可以冠以姓、如“刘老师”、“王医生”，在办公室中，一般不要与同事以绰号相称！这会给人一种散漫，随便的感觉，再要好的同事在办公室也不^要要以绰号相称。 　　（三）握手礼仪 　　销销售人员与顾客初次见面？经过介绍后或介绍的同时！握手会会拉近销售人员与顾客间的距离!但握手手是有讲究的!不加注意就会给顾客留下不懂礼貌的印象。销售人员在与顾客握手时，要主动热情。自然大方。面带微笑。双目注视顾客，切不可斜视或或低着头。可根据场合，一边握手！一边边寒暄致意,如“您好”、“谢谢”。“再见”等等。 对年长者和有身份的顾客、应双手握住对方的手，稍稍欠身！以表敬意、 　　握手的礼仪规范！一般情况下！握手要用右手！应由主人，年长者！身0406分地位高者。女性先伸手、握手时不能用7040力过猛！意思到即可！尤其对女性、0414当然过分松垮也是对对方的不尊重。轻视。不要长时间握住对方的手、几个人9859同时握手时,注意不要交叉、应等别人握完手后再伸手！不要戴0034着手套与人握手。这样是不礼貌的。握手前应脱脱下手套。当手有⁵³⁸²污渍时，应事先向对方^声声明示意并致歉意，握手时必须是上下摆动，而不能左右摇动！ 　　另外！在正规场合遇见身份高的领导人、应有礼貌3443的点头致意或表示欢迎。不要主3745动上前握手问候!如遇到身份高的熟人。一般也不要径直握手问候，而要在对方应酬告一段落后！前去握手问候、 　　三 通信！电话、赴宴礼仪 　　（一）通信礼仪 　　在销售工作中、信信函对于销售产品，维系感情起着很重要的作用，信函不同同于面对面交谈。只能通过文字来表达。顾客只能从信函函的格式!内容以及文笔来了解销售人员及其产品、并做出判断、所以。销售人员⁶⁶⁰²一定要注意推销信函礼仪。讲究信函函的写法？其基本要求是： 　　（1）书^写写要规范、整洁信函格式一般为：①称呼，②问候语，③正文、④结束语！⑤署7888名及发函日期、信函函书写礼仪要讲究一些，信面要整齐！干净、 　　（2）态度要诚恳、热情 销销售人员用认真。热情，负负责的态度写信？才能通过字里行间！给顾客留下7373好印象，一篇好的推销信函！除了要传达一定的信息外、还要融进和蔼的微笑、增加感染力，给顾客精神上的快慰 　　（3）文字要简练、得体推销信函不同于一般公文，它要^做做到文情并茂。但也不能像私信那样信笔挥洒，过于冗长。不能滥用华丽词藻！否则会使顾客感到不耐烦。并有办事不^实实在的印象! 　　（4⁵⁰⁷³）内容要真实准确 用信函推销产品,所介绍产品的名称，规格。用途、用法、维修等。要要与实际情况一致！不然顾客购买以后！就会产生一种受骗感觉，以后再也不敢买你的产产品了、另外！对产品的价格，供货时间，地点，付款款方式的表达！也要准确！清楚、否则就可能产生不必要的误解和争议。 　　1．电话预约的基本要领 　　销售人员在访问顾客之前用电话预约、可以使访问更加有效率， 　　要领是： 　　（1）力求谈话话简洁、抓住要点 ， 　　（2）考虑到交谈对方的立场。 　　（3）使对方感到有被尊重，重视的感觉， 　　（4）没有强迫对方的意思！ 　　这这样不仅可以使对方对你产生好感！也便5306于推销工作的进一步进行! 　　2．打电话。接电话的基本礼仪 具体要求如下： 　　（1）电话的开头语直接影响顾客对你的态度。看法！通电话时要注0444意使用礼貌用词？如“您好”，“请”！“谢谢”，““麻烦您”等等!打电话时，姿势要端正、说话态度要和蔼！语言要清晰！既不装腔作势！也不娇声娇气！这样说出的话哪怕只是简单的问候、也会给对方留下好印象！ 　　（2）电话铃响两遍就接。不要拖时间。拿起听筒问“您好”。如果电话铃响过两遍后！拿起听筒要向对方说：“对不起、让^您您久等了”！这是礼礼貌的表示。可消除久等心情的不快，如果果电话内容比较重要？应做好电话记录、包括单位名称。来电话人姓名，谈话内容！通话日期！时间和对方电话号码等、 　　（3）挂电话前的礼貌也不应忽视！挂电话前。向对方说声：“请您多多指教”！“抱歉！在百忙中打扰扰您”等等、会给对方留下好印象， 　　　（4）要客气地对待听筒!接完电话后。要确定对方已经挂上电话！再轻⁵¹⁵⁵轻放下话筒。如果在最后致意还没说完、或接到不是自己的电话，便将话筒“砰”地挂上或扔在桌上。会给对方留下极坏的印象、 　　（5）打、接电话时。如果对对方没有离开。不要和他人谈笑，也也不要用手捂住听筒与他人谈话,如果不得已。要向^对对方道歉、请其稍候。或者过一会儿^再再与对方通电话？ 　　（6）打电话时。应礼貌地询问：“现在说话方便便吗?”。要考虑对方的时间、³⁸⁹⁹一般往家中打电话、以晚餐以后或体息日下午为好！往办公室打电话。以上午十点左右8004或下午上班以后为好、因为这些时间比较空闲！适宜谈生意。 　　（7^））要学会配合别人谈话？我们接电话时为了表示认真听对方说话，应7086不断地说：“是!是”。“好。好吧”等、一定要用得恰到好处。否则会适得其反。要根据对方的身份！年龄！场合等具体情况、应付方式各异。 　　（8）对方要找的人不在时！不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要、可记下其其电话！姓名，以回电话、 　　（9）在办公室里接私人电话时，尽量缩短时间！以免影响其他人人工作、 　　在销售工作中！无4340论是应邀赴宴,还是是招待宴请顾客，都都要注意相应礼仪，体现出修养和风度。 　　1．出席宴请的礼节 　　销售人员如接到必须赴约的宴会邀请？应尽早答复对方。以便主人安排、 　　　销售人员到达宴请地点后,应主动前住主人迎宾处、向主人问好，按西方习惯！⁴⁷¹⁹可向主人赠送花束,入座之前！先了3197解自己的桌位。座位。^如如邻座是年长者或妇女！应主动为其拉开椅子！协助他们先坐下！邻座如如不相识,可先作自我介绍。应热情有礼与同桌的人交谈！不应只同熟人或一两个人说话！ 　　销售人员在致祝酒辞时，一般是主人和主宾先碰杯！身份低或年轻者与身份高高年长者碰杯时、^应应稍欠身点头!杯沿比对方杯沿略各低则表示尊敬。在主人与主宾致3909祝酒辞时!应暂停进餐！停止交谈！注意倾听！不应应借此机会抽烟。 　　销售人员应待主人招呼后。才开始进餐。进餐时要文雅！应闭嘴咀嚼，不发出响声。食物太热时！应待稍凉后再吃，切勿用嘴吹、鱼刺，骨头，菜渣不要直接外吐、可用餐巾遮口，无论是主人还是陪客均应如此！ 　　销售人员在喝茶或者咖啡时。一般应右手拿杯把，左手端盛杯的的小碟!茶几或或桌上备的小勺，一般是用来放糖搅拌用的。切勿用它来喝喝茶或者咖啡!一般吃水果后。宴会即结束。此时。主人应向主宾示意、主宾做好离席准备！然后从座位上上起立！这是让全体起立的信号。女主人邀请女主宾退席后，男宾可留下到休息厅吸烟！正式宴会，吃饭过程中不吸烟。宴会后、应有礼貌地向主人握手道谢。 　　2．招待的宴宴请礼仪 　　销售人员准备设宴招待顾客时？首先要从工作需要出发、不要要搞得太铺张，要尊重顾客的习惯。爱好。使宴请活动有轻松愉快的气氛、 招待顾客的时间、地点最好在宴请前与顾客商定。地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。因为⁴⁹⁸⁷顾客往往会把投宿的旅社当自己的家一样看待？所以在他们所住的地方招待客人。就等于在客人家里招待他们一样！感觉别扭。一般不妥。 　　销售人员作为主人在客人到达前、要安排好席位1267以便客人来了入座,按国际上的习惯。席位安排原则为：同一桌上！席位高高低以距离主人的座位远近而定！右高左低！外国习惯⁶⁴¹³男女穿插安排、以女主人为主，主宾在女主人右上方、次8194主宾在男主人右上方、我国习惯按个人本身职务排列。以便谈话！若夫人出席，通常把女方排在一起、即主宾坐⁷⁰⁰⁸在男主人右上方！其夫人坐在女主人右上方！陪同人员要坐在末端，避免让客人坐末端， 　　销售人员招待客人进餐！要注意仪表，最好穿正式服装，整洁大方。要做适当化妆、显得隆重、重视，有气氛、宴会开始之前。主人应在门口迎接来宾、有时还可以有少数其他人员陪同主人列队欢迎客人。客人抵达后。宾主相互握手问候。随即由工作人员将客人引到休息厅小憩、若无休息厅，可请客客人直接进入宴会厅，但不可马上落座、主宾到达后，主人应^陪陪同他进入休息厅与其他客人会面？当主人陪同主宾进入宴会厅后、全体体人员方可入座？此时，宴会即可开始、 　　四 名片使用礼仪 　　名片是销售人员应备的一种常用的交际工具！销售人员在和顾客交谈时！递给一张名片！不仅是很好的自我介绍。而且且与顾客建立了联系！既方便！又体面、但不能滥用！要讲讲究一定的礼仪!否则。会给人留留下草率,马虎的印象。忽视不得， 　　一般般说来，销售人员初次见到顾客，首先要要以亲切的态度打招呼，并报上上自己公司的名称！然后将名片递给对方。递，接名片时最好用双手、递名片时，名片的正面应对着对方、^名名字向着顾客,最好拿名片的下端。让顾客容易接受、如果是事先约好才去的、顾客已对销售人员有一定的了解，或有介绍人在场、就可以在打招呼后直接面谈！在面谈过程中或临别时。再拿出名片递给对方，以加深印象，并表示保持联络的诚意。异地销售、不要忘记在名片上留下所住旅馆的名称、房间号和电话号码、 　　顾客^也也可能送给销售人员名片、销售人员接过⁵⁶⁴⁵名片后点头致谢!不要立即收起来！也不应随意玩弄和摆放。而是认真读读一遍？要注意对方的名字！职务、职称！并轻读不出声。以示敬重，第一次见面后，应在名片背背后记下会面认识的时间、地点！内容等资料、最好能简单记下对方的特征。这样积累起来的名片就成为自己的社会档案，为再次见面或联络提供线索或话题， 　　名片除在面谈时使用外，还有其其它一些妙用、销售人员去拜访顾客时。如对方不在，可将名片留下，^顾顾客回来后看见名片,就知道你来过了，还可以在名片上留言！向顾客致谢或预约拜访的时间、把注有时间、地点的名片装入8176信封发出？可以代替正规请柬，又又比口头或电话邀请显得正式，向顾客赠送送小礼物！如让人转交。则随带名名片一张？附几句恭贺。 　　这些基本的礼仪是销售人员必须具备的！。身体健康是什么生肖

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