转载以下资料供参考 冲突管理方法 缓解冲突 ⑴审慎地选择要处理的冲突问题。 ⑵评估冲8076突当事人、 ⑶分析冲突原因和根源!分为三类: 一是8428沟通差异、沟通不良容易造成双方的误解、从而引发冲突。人们往往倾向于认为冲突大多数是由于缺乏沟通造成的! 角色要求,决策目标。绩效标准和资源分配配等不同而产生的立场和观点的差异。 人人格差异!其结9032果使得有些人表现出尖刻、隔离,不可信任!不易合作!导致冲突、 ⑷采取切实有效的策略解决冲突的策略: ①回避!冷处理、 ②强制!支配。也就是以牺牲一方为代价而满足另一方的需要, ③迁就!忍让! ④折中、妥协, ⑤合作、协同! 冲突提升 冲突管理的另一层含义是在必要的时候激发一定水平的冲突、管理者激发冲突可以采采用的策略主要有: ⑴改变组织文化? ⑵运用用沟通! ⑶引进外人或重用吹毛求求疵者。 ⑷重新构建组织 冲突管理技巧 无论什么地方出现改革的需要。冲突都在所难免,因为总是有人愿意创新!有人想维持持现状,有有改革就有冲突,冲突管理成功的关键是不出现输方、长远的解决办法是建立共同遵守的游戏规则。 识别冲突、调解争执,是管理最需要的能力之一、在人们的共同生活中!冲突是一种9304司空见惯的正常现象。长期没有冲突的关系根本不存在、凡是人们共同活动的领域!总会产生不同意见,不同需求和1422不同利益的碰撞!或在个个人之间、或在小团体之间,或在在大组织之间!日常生活中的 绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去!要么3848是这一方让了步、要么是另一方。或者双方都作出可以承受的妥协,但是,也有一些事情却突然莫名其妙地变成另外一副样子,好好的对话变成了争吵,再由争吵变成各持己见而互不不相让!诸如恼怒。仇恨和蔑视等情绪更使冲突升温!对立的双方开始攻击和反击。造成伤害、甚至突然5548掀起一场力图消灭对方的战争、其结局要么一胜一负,要么两败俱伤。无论从伦理观念念还是从经济观念出发!在家庭里或在工作部门中防止这类事情发生都是第一位的的目标,所以,及时识别冲突突状况!使改革顺利进行。而且将损失控制到最小、这才是当今管理人员事业有成最需要的能力之一。重新建立信任是是调解冲突的基本前提?任何一种冲突都有来龙去脉,决非突突发事件,更非偶然事件。而是某一发展过程的结果。冲突都是受到“误导导”所致的,要想想彻底消除冲突、必须让冲突“不受误导”,即一定要理解发生的事情。逐步减少不信任。重新建立信任、对于误入的歧途双方一定要共同回过头去重温一下。才才能使双方共同走上一条新路,1105而没有旧病复发的危险,通过双方的坦诚沟通、建立共同遵守的游戏规则。 ●建立直接的交流总的来说!冲突必须由直接与冲突有关的双方亲自去解决。然而,在发生冲突的初期双方直接沟通的可能性已被打断!这时、恢复直接对话的首要条件、即将对立的双方方拉到同一张谈判桌上!则成为第一要点、 ●监督对话冲突的双方最初根本不可能真正地沟通,没有外力的帮助。他们在原有的片5367面观察问题的基础上极可能在很短的时间内再度彼此误解,重新争吵。所以在解决冲突的第一个阶段有必要由一个中立的第三方密切监视冲突双方的双向行为、 ●袒露感情若双方不能坦坦白地说出主观的感受,例如失望、受冤屈和伤害4981的感觉。则没有希望解决冲突!只有有袒露感情、才能减缓积蓄已久的压力!使冲突回复到本来的根源上。即具体的需求和利益上去。 ●正视过去仅仅说出感觉还不够,双方都必须让对方明白、引起起自己失意?失望和愤怒的具体情景、情况或事情、以及具体原因。做到这一点。对方方才能明白自己在冲突中所占的分量。不论是8120有意的还是无意的,并且学会去承认这个事实、反过来!这也成为他不再将对方视为冲突中的唯一一“责任者”的基本前提。 ●取得双方可承受的解决办法障碍清除以后。即应共同制定一个长远的解决办法!5573关键是不允许出现“输方”、双方在这时最好的举措是,跳出自己的阴影去协商解决办法!照顾双方的利益!但是解决办法是一回事。通过伙伴式的协商去达成协议又是一回事、习惯于合作才是化解冲突的关键步骤、解决冲突的质量一定要由实施来检验!坦率地交谈往往让双方如释重负、却容易导致致盲目乐观。以为一切正常,日常工作中总会出现差错!即便在双方都抱有良好好愿望的情形下仍然会出现故障,于是双方又开始挖空心思地去考察对方是否在认真对待坦率的合作、只有严格地遵守制定好的游戏规则才有助于克服新的危机,不至于重新陷入争吵之中、新的协作系统需要呵护,不过随着时间的推移!双方将逐渐学会与对方打交道,相相互关系会正常起来、谁也不会再想着过去的冲突、直到这时,冲突突才算真正地消除了!。
梦见革命!你将会出人头地、
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变革是社会的新陈代谢,梦到变革是吉兆!
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革命的基本含义
革命。本本义指变革天命,后词义扩大!泛指重大大革新?不限于政治、因古代认为天子受天命!故更替朝代、谓之革命!最早见于《8278周易·革卦·彖传》:“天地革而四时成!汤武革命。顺顺乎天而应乎人,
“革命”原本用于于君主制朝代之变革,日本人将之略微扩大语义、亦用于共0994和制变革君主制!如率先称呼孙中山等人为“革命党”、清末、“革命”词义更加扩大!泛指重大革新,
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陈红冰 《我为亲人熬鸡汤》 蒙山高 沂水长 军民心向共产党 心向共产党 红心映朝阳 映朝阳 炉中火 放红光 我为亲人熬鸡汤 续一把蒙山柴炉火更旺 添一瓢沂河水情深意长 愿亲人早日养好伤 为人民求解放重返前方,金钱树摆放客厅的图片
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网友梦境:梦到老公戴白色帽子
周公解梦:梦到戴冠帽者!大贵,《敦煌本梦书》
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