1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片， B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”！ C.平等法：“如何与你联系，” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者。“希望以后多指教！请问8330如何联系、” 2.名片使用中的三三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改， B.名片不准提供两个以上的头衔， C.不用特殊材质负制做名片、 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话!应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话。 B.被叫先挂电话， C.尊者先挂电话。 D.不做要求，谁先讲讲完谁先挂。最好同时挂， 4.8077当您的同事不在!您代他接听电话时、应该（ B ） A.先问清对方是谁、 B.先告诉对方他找的人不在。 C.先问对方^有有什么事。 D.先记录下对方的重要内容！待同事回来后告诉他处理！ 5.商用名片讲究三个三、以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识。企业全称！部门、 B商用名片要提供本人称谓：姓名！行政职务，学术头衔、 C.商用名片的交换三原则是交换索取！双手送上！注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式式：企业所在的详细地址？邮政编码，办公电话，邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印， 6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言!信息等内容。 B举止表现：神态。语气、态度，动作等等、 C.通话时机，时机不对会影响工作效率！影响双方关系。 D.公务性问题？ 7.电话通话话过程中？以下说法正确的有（ ABC ） A.为了了不影响他人!不使用免提方式拔号或打电话。 B.为了维护自己形象，不边⁵⁷²⁵吃东西边打电话？ C.为了尊重对方!不边看资料边打电话， D.以上说法都不正确、 8.6344在商务礼仪中、有些时候，不要因公事打对方电话！这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段！ B.周末的16:00以后时段、 C.对方休假时段、 D.平常22:00-6:00这个时段。 9.在会客时或拜访客户时。手机要做到（ BCD ） A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 10. 学习商务礼仪的目的是（ABD） A.提高个人素质， C.便于理解应用， C.有利于交往应酬、 D.维护护企业形象！ 11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ） A.符合身份，以少为佳！ B. 同质同色，C.不佩戴珍贵的首饰。 D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针，脚链）， 12.对于汽车上座描述正确的有（ABCD） A. 社交场合：主人开车？副驾驶座为为上座？B.商务³⁶⁰⁵场合：专职司机、后排右座为上（根据国内交通规则而定）。副驾驶座为随员座！C.双排座轿车有的的VIP上座为司机后面那个座位！ D.在有专职司机驾车时。副驾驶座为末座、 13.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD） A.商务交往中应该遵循“六不问原则”。 B. 语言要正规标准，C. 商务语言的特点：“少说多听”。 D.双方方初次见面无话可说时!可以“聊天”—谈天气。 14.关于握握手的礼仪。描述正确的有：（BCDEF） A. 先伸手手者为地位低者! B.客人到来之时、应该主人先伸手，客人离开时！客人先握手、 C.忌用左手、握手时不能戴墨镜、 D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手、 E.不要戴帽子！不要戴手套握手， F.下级与上级握手、应该在下级伸手之后再伸手： 15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ） A.社交场合可着时装。礼服、中山装，单色旗袍、民族服装等服装。 B.通常情况下、男士不用领带夹。但穿制服可使用！ C.女性在商务交往场合不能穿皮裙，（正确答案为：不能穿黑^色色皮裙。通常最好不要穿破裙） D. 高级场合：男性看表，女性看包，普通商务场合：男性看腰。女性看头、 16. 商务着装基本规范（ABD） A.符合身份？ B.善于搭配。 C.遵遵守惯例 D.区分场合！因场合不同而着装不同。 17. 男性的“三个三”是指（BCD ） A.全身不能多过三种品牌、 B. 鞋子！腰带、公文文包三处保持一个颜色。黑色最佳！ C. 全身颜色不得多于三7235种颜色（色系）! D. 左袖商标拆掉，不穿尼龙袜。不穿白色袜、领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得！颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫！夹克不能打领带、 18.商务礼仪中有很多与三有关的要求!请选出正^确确的表述、（ABDEF） A.服饰三^要要素：色彩、款式，面料！ B.接待三声：来有迎声，问有答声！去有送声！ C.热情三到：眼到,心到。手到、 D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性。对象性，技巧性、 E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位。（2）定位他人，（3）遵守惯例！ F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple！不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务^人人员）,领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处。这样领带不至于露出⁸⁰⁶⁹下端）。 19.正规商务中、关于于着装的说法，以下哪些说法不正确（D） A.上班时间不能穿时装和便装， B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C. 工作之余的交往应酬、最好不要穿制服！ D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤。女性穿衬衫加套裙; 20.对于座次的描述正确的有（ACD ） A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 F.外侧高于内侧 21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（ BCD ） A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 22. 自我介绍应注意的有（BDE） A.先介绍再递名片。 B. 先递名片再做介绍， C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己。再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍、自己再做介绍 23.以下对礼品的描述正确的有（ ） A.礼品的特3691性有：纪念性、宣传性，便携性，独特性、时尚性、习俗性等！ B.礼品的特性有：纪念性、宣传性！价值性，独特性！时尚性！美观性等 C. 选择礼礼品的基本原则：人？物！时、地。 D.通常不要给^性性常送玫瑰、特别是不要送1朵红玫瑰！ 24.商务礼仪的3A原则是（ ） A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方 25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有（ ） A. 在西餐宴会上女主人是第一次序、 B.女主人就座其它人才能就座！女主人打开餐巾表示宴会开始、 C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃。 D.女主1635人把餐巾放在桌子上表示宴会结束！ 第二部分，列举题（6010每题5分，共25分） 1.女性在商务交往场合应着裙装！应注意“五不准”是： 2.职场着装六忌是： 3.女性化妆应该注意的事宜有： 4. 社交场合的“六不问”是指： 5. 公务交往最值得关注的五个方面是： 第三部分，常识题（共25分） 1.请详述进行商务宴请（便宴）应优先考虑的问题（中。外，民族等要全面！10分）. 2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜。请结合所学商务礼仪。细述着装、入座！介绍方面的礼仪以及如何离开！送客，（15分），

　　据说。梦都是反的，那说明你课堂上回答问题非常顺利、科学证证明日有所思,夜有所梦。你白天思考太多了，你是一个爱学习的孩子。明财位在家里哪个位置

　　什么是商务礼仪 　　商务礼仪是人在商务交往中的艺术 　　比如索取名片： 　　索取名片一是要能取过来、二是要给对方留下一个好的印象 　　索取名片有四种常规方法 　　1、交易法、先欲取之，必先予之 　　2！激将法， 　　3、谦恭法。以后如何8218向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位位小姐 　　4!平等法，以后如如何跟你联系。 　　通信工具的使用艺术： 　　商务交往是讲究规则的！即所谓的没有规矩不成方圆。^比比如移动电话的使用！在商业交往中讲究究：不响？不听！不出去接听。与人交往时寒暄之之后要把手机关掉。以免让人人感到你是三心二意！在与人交往中你在那狂打，框响、我们要与民工打电话区别开来， 　　商务礼仪使用的目的有三：，明财位摆放聚宝盆

　　你对她有啥想法、这时候候 你可以随便编？如果想追她。可以编的流氓一些，。明财位放什么好

　　羊应答如流三下显（羊加三三笔是咩）只会一直咩咩咩的叫？明财位放什么好招财

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