如何化解人情和制度的矛盾

是制度重要还是人情重要?

  该怎么做,就怎么做,不要害怕得罪人,因为制度不是你定的,你也是没有办法的,让对方换位思考,互相理解一下.让对方支持你工作,因为你也有难处,如果还不行,让对方直接去找领导,就说你...说的也不算,真的很为难.。

为什么有些人情商高,能够机智化解冲突矛盾,就比如我,谢谢了

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如何处理管理中人情和制度之间的矛盾

  管理实务问题 问题本质分析 如何正确处理9717工作中人性化和制度化之间的矛盾?首先需要从两个维度了解问题的本质:1.从管理者的角度、是如何运用自己的感性和理性的问题!2.从管理的对象和工作性质上看、是如何处理人和事之间的冲突的问题。在领导行为上表现为对人的关心和对事的关心!其实这是一个管理的本源问题。在管理方格!支持关系、情境领导等很多行为科学和领导理论中。都是从这两个维度来研究和分析领导行为的, 管理方格理论7782从关心人员和关心工作两个维度。依据领导者对两者的关系程度,把领导行为分为五种典型的管理类型:(1)贫乏型管理、是一种既不关心工作、也不关心人员的管理方式?(2)权威型管理,是一种一心扑在工作上,但忽略对人的关心的管理方式。(3)乡村俱乐部型管理!是一种对人非常关心。注重关系。但是忽视工作的管理方式、(4)中庸型管理。是介于权威型和乡村俱乐部型之间。寻求妥协和权宜、缺乏主动和创新的管理方式、(5)团队型管理,是一种实现个人与组织!工作与0259情感高度和谐的管理方式!是最成功的管理方式、在团队型管理方式下!领导者既善于运用人性化方式!最大限度体现对员工的关心。又能把握好理性和原则!最大限5410度体现对工作的关心。在团队和谐的氛围中顺利完成团队的工作任务,实现组织的目标。 思维技巧 1.以对人的关心为主的工作、必须坚持人性化和灵活性,人是有感情和情绪的,正如梅奥所言,人的问题要求人性地解决。如果完全理性和原则化,必然会把人机器化,进而破坏人生的价值和意义,以人为中心的工作,须遵循的工作准则是:(1)明确工作角色和工作职能,工作角色清楚了、才有工作归属感。工作职能和目标明确了!才能激发员工的成就感!这是建立工作关系的基础。(2)增进工作关系的和谐。(3)增进员工的职业幸福感。 2.以对事情的关心为主的工作!必须1149坚持理性和原则性,以事为中心的工作,应遵循的工作准则是:(1)目标有效!(2)方法有效。(3)执行有效。管理大师彼得﹒德鲁克在《卓有成效的管理者》提出了管理者的五项有效性修炼:时间有效、目标有效!用人有效。决策有效,工作过程有效!五个有效性既是对做人的修炼。也是对做事的修炼、处理好感性与理性!原则性和灵活性、做人与做事之间的关系!是一种管理技巧和领导艺术!管理者对任何技巧和艺术的运用!都是建立在自身心理素质和思维模式基础上的。因此,管理者的自我管理和自我修炼是提升领导艺术的根本! 管理运用示例 1.在团队3540建设中!团队关系的建立和增强团队凝聚力是团队有效工作的前提!做好这方面的工作必须以人和关系为中心!充分遵循人性的规律、明确团队领导和成员角色、建立优势互补。感情和谐的团队关系,调动和激发团队成员的归属感!工作意愿和主动性等情感因素。在实现团队目标的过程中!领导者必须放下人的因素和顾虑。以事情和工作为中心、遵循做事的规律。明确团队目标并达成共识,采取有效的途径。方法和工具、要求团队成员严格执行团0743队制度和纪律,协作执行完成团队的目标? 2.在绩效管理中、一般而言。季度考核。月考核,周考核!日考核等日常考核工作?是以人为中心的工作。考核的目的是改进工作行为。而不应0936该是奖惩,所以必须遵循人性化原则!给员工以积极的反馈,评1387价和改进建议、年度绩效考核是以事情和目标为中心的工作!必须坚持理性和遵循原则性、维护制度的严肃性、在制度面前,任何的人性化和灵活性都会破坏一个公司的执行文化。 很多公司把日常考核与严格的奖惩制度结合起来!这样做的结果势必导致管理工作的短期化和员工行为利益化,更破坏了组织与团队的和谐关系、索尼公司曾经因绩效主义而一度走向衰败就是典型例证,为了实行绩效管理!索尼公司成立了专门机构。制定了非常详细的评价标准、并根据对每个人的评价确定报酬,这种一切以工作绩效为导向的管理、使索尼公司5873内追求眼前利益的风气蔓延,职工逐渐失去工作热情。公司失去活力、面对当年索尼公司的衰败趋势。索尼的前常务董事天外伺郎说:绩效主义企图把人的能力量化!以此做出客观,公正的评价,但我认为事实上做不到、它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛、上司不把部下当有感情的人看待、而是一切都看指标、用评价的目光审视部下。所以他认为是绩效主义害了索尼,目前很多企业的绩效管理都是失败的!并不是因为绩效管理本身不好、而是因为没有认清管理的本质,用做事和绩效来衡量一切!远离了对人的关心!。风水格局房屋摆设

企业和群众的矛盾怎么化解

  当听众,让百姓有地方诉苦、真心理解同情群众!有些干部不愿意面对群众!2003不注重群众诉求,使群众有苦无处诉,矛盾不断激化、对此,建国街道党工委在设立群众信访接待中心。进行时时接访的基础上!始终坚持重点信访案由书记。8897主任亲自接待、做到给群众一张坐椅。一张笑脸!一杯热茶。一句贴心话。用真诚的态度倾听群众诉苦。让4049群众把“苦水”倒出来!以热心解寒心。以耐心解烦心、从而缓解了其对抗,激动!怨愤等对立情绪,有效地避免了矛盾激化和群体性事件的发生?   唠家常、把“道理”讲透彻、让群众明白,农村中有许多矛盾问题往往都是因为群众相互较劲。对政策法规一知半解而造成的!对此。建国街道党工委坚持走村入户做工作?采取与信访群众“拉关系”!“唠家常”等方式,用农村最朴实的办法向群众讲清政策,让他们明白道理,使许多矛盾纠纷在面对面的“家长里短”中得到了化解、肖家村董桂枝与邻居宅基地纠纷案、告状8年。法院四次调解未果。又到街道上访、街道党工委副书记接案后、带领包案干部多次到她家中“唠家常”,讲家中的孩子、唠她的生活!问父母的身体!并帮助解决了孩子上学等3个难题,同时耐心地解劝她:“为10公分地较劲、图啥呢。宁舍远亲不舍近邻。与邻居处好关系,过上好日子比啥都强、”通过真心实意6239的关心?入情入理的疏导。使这一陈年老案彻底化解了、   交朋友。真情贴近群众、让群众信任、当前、群众工作之所以难做。是因为百姓心里与干部有距离、不信任干部!对此!建国街道党工委始终采取加大感情投入的办法?组织党员干部定期看望村居中德高望重的老干部。老党员、老专家!老军人!老教师、老模范“六老”人员、真诚地与他们交朋友,处感情,让他们了解新形势!新政策以及党工委的工作情况!邀请他们参观设施农业!村居改造等。感受发展成果,从而消除心理“距离”!真正信任党工委和干部,并充分发挥他们在群众中威望高的优势,带动亲朋好友、周围群众增强对党组织和党员干部的信任感,、家里床怎样摆设风水好

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绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解

  1.员工自我矛盾。 员工一方面希望得到客观重视的考评信息!以便弄清自己在组织的地位和作用。以及今后努力方向、另一方面又希望上级主管给予特别关照,以树立自己的良好形象、使自己得到一定的认同和有价值的回报, 2.主管自我矛盾,主管考评宽松!员工拍手称快!主管考评过严,易导致关系紧张!如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效。开发员工潜能的目标就更加难以完成? 3.组织目标矛盾。以7262上两种矛盾的交互作用!必然带来组织绩效目标与个人既得利益的冲突。 化解办法:1.绩效面谈中!应以行为为导向,以事实为依据。以制度为准绳,以诱导为手段!本着8263事实求是?以理服人的态度,克服下属等的8866错误观念!与下属进行沟通交流! 2.采用具体问题具体分析的策略,解除下属思想上的种种顾虑、放下包袱,轻装上阵, 3.适当下放权限!鼓励下属参与、、总经理办公室摆设风水

如何化解员工间矛盾与冲突

  在工作中、领导和员工之间或员工与员工之间由于工作上协调不一致等原因!9214经常会发生冲突!也许你会认为发生冲突表明你工作方式可能有问题!因而采取忍气吞声的方法来解决冲突,如此这般时间长了以后,问题会越积越多,严重干扰正常的工作、因此。有了冲突一定要直面冲突,尽快加以解决。另一方面。在冲突发生前!完全可以做好避免冲突的准备工作。   如果对7396方脾气比较暴躁,经常首先引起冲突、你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后!再重新和他恢复刚才讨论的问题?因为发泄0721只是情绪宣泄的一种方式!往往在发泄完以后!还是能平心静气地听从建议的。这种方法尤其适用于员工对领导、   当发生冲突时!你要相信所有的问题都有解决的方法,只是你还没有找到?你可以试着和对方讨论你们共同一致的目标,你们共同的期待。表明你们的所谓分歧只是形式上的分歧。你们讨论问题的本质都是共同的。经过这样的解释,你们的冲突就会好解决多了!   如果冲突已经发生了、我们就不能采取退避!视而不见的态度,要集中精力处理眼前的问题!不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事,如果不小心提起以前的旧事!不但现有的冲突不好解决,新的冲突马上又要发生了。因为对于过去的旧事!必6486定有一个对错是非的问题,如果把矛盾的焦点集中在旧事上!对现有问题的解决是徒劳无益的。   在发生冲突前!我们应当尽量避免含糊不清易发生冲突的事情。尤其是在员工和1461领导之间、领导分配工作时一定要确保员工能够充分了解领导的意图及期望,这样一旦发生了冲突!问题的责任就非常清楚了、这里尤其需要注意的是,“政出多头”的问题!即领导之间先要协调好关系,意见统一,千万不能分别往下贯彻精神。要求之类的东西?让下属莫衷一是,   如何避免冲突的方法有很多!比如你说话6280的语气!态度等都会引起双方的冲突,在批评别人时、尽量采取平和的言语!让对3639方挽回面子!这样也可以减少发生冲突的机会、如果你批评时不留情面。人家也许根本不接受!你们必将会为这个问题冲突下去,、鱼缸风水摆放的位置

怎样化解与同学的矛盾

  你好!首先要弄清楚你和同学的矛盾是什么!怎么发生的,然后针对矛盾来处理。如果是误会、你要当面心平气和的好好沟通!解释,如果是你的错,就5559当面的诚恳道歉,并用以后的实际行动来弥补、如果是他的错。小问题你就解释之后、不要记挂在心上?在以后的生活中继续关心。爱护同学!6337和他们互帮互助,如果问题比较大,是对方9837人品不好,那就保持距离!在保护好自己的同时,能帮助的就帮助、不能帮助的就算了?还是客客气气的。不深交。不冷淡就可以了,希望可以帮到你、!铺面风水摆设如何化解人情和制度的矛盾

家庭矛盾最好化解的方法是

  不计较谁对谁错,有问题一同解决!彼此间互相信任和理解,保持和谐的家庭气氛、这样一家人即使有矛2670盾也容易化解。居家摆设风水学


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