如何避免医患纠纷化解医患矛盾

医患矛盾有哪些表现,如何化解?

  当前医患关系紧张。医疗纠纷增加的原因是什么,在9月29日卫生部和中华医院管理学会召开的《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会上、卫生部部长高强表示医患矛盾的主因在医护人员,要医务人员眼睛向内?正视并克服自身存在的问题!   医患关系紧张。医疗纠纷增加!医护人员和医院方面毫无疑问是有责任的、但是,正所谓一个巴掌拍不响?将矛盾的主因记在医护人员的头上,实在是值得商榷。   导致医患关系紧张的原因到底是什么,我们有必要作一冷静地分析,当前民众对医疗系统的不满!集中体现在“看病难”和“看病贵”上、至于医6837疗服务质量和医护人员的态度?远未达到重要的位置、“看病难”是因为医疗资源的分配不均造成的、调查显示中国卫生资源的70%分布在大城市。其中80%又集中在4540大医院!以如此集中的医疗资源去应对如此众多人群的就医需求?如何能不发出9412看病难的怨言、“看病贵”是民众对医疗收费高涨的反应!表面上看是医院追逐利润的后果、实际上国家医疗投入严重短缺的直接体现——虽然国家每年卫生事业费的绝对数都有不同幅度的增加、但中国卫生事业费占财政总支出的比例却在逐年下降!1990年为2.79%,1995年下降为2.59%!1997年降为2.45%。到2001年仅为1.66%、远低于“人人享有卫生保健”的最低限度标准——中国政府为了配合实现“2000年人人享有初级卫生保健”全球战略目标?曾制定了“人人享有卫生保健”的最低标准!规定卫生事业费占财政支出比例不应低于8%,国家投入不断减少,医院要生存发展,民众要低价医疗!矛盾怎能不激化!   因为“看病难”和“看病贵”导致医患矛盾尖锐。实际上是医疗资源分配不均和卫生投入畸低的后果,但医疗资源的分配或者说分布以及卫生事业投入的多少!都不是医院和医护人员6179说了算的?乃是政府的1125职责与职能所在?中国劳8228动和社会保障部提供的官方数据显示,到目前为止、中国享有医疗卫生保障的人只占15%!卫生部的资料则显示。87%的农民完全是自费医疗,现实的情况是:相对低收入的农村人几乎没有医疗保障!相对高收入的城市人医疗保障相对健全!政府卫生投入占全社会卫生总费用的比例已由1991年的23%下降到2001年的15%。而居民个人卫生支出在此期间由39%上升为61%、在这样一种情形之下?医患关系如何能不紧张!从某种意义上来说。医院不过是政府决策失败的替罪羊而已!将医患矛盾的根子,记在医护人员的头上!是既不公平也不客观的,   话说到此、该高部长同志叫屈了——我怎么不知道自己说过这样的话呢、原来。高部长的原话是“造成这种情况的原因是多方面的。有医疗服务方面存在的问题。也有复杂的社会问题反映,但从医患关系来说。主导方面还是医务人员?”但到了媒体的报道。大标题变成了“医患矛盾根在医护人员”(南方都市报),“医患矛盾主因在医护人员”6877(北京青年报),媒体想方设法捕捉读者眼球是可以理解的、但不能因此而断章取义。更不能无事生非,不过、类似的遭遇高部长并不是第一次碰到。比如今年年头作的全国卫生形势报告。本来洋洋洒洒数万字。分析客观公正,有理有据、但某些媒体和记者偏偏只抓住其中痛斥某些医疗机构追逐经济利益几十个字的一段大做文章!激发起群众对医院严重不满、   资料显示!2000年中国人的平均预期寿命与泰国接近、都是71岁、但中国人均的医疗卫生费用是每年33美金!泰国是112美金。是中国的3倍多,俄罗斯90年代的平均期望寿命是67岁!但8301是人均的医疗卫生费用是130美金?是中国的4倍。美国人的期望寿命比中国高6岁!他们平均的卫生费用是多少呢、4080美金!是中国的123倍、我们还不到人家一个零头。   以1998年为例。美国卫生总费用占GDP比重为13.6%!德国为10.6%。法国9.6%。加拿大9.5%。新西兰8.6%。澳大利亚8.5%、英国6.7%。中国用占世界1%左右的卫生总费用、解决了占世界22%人口的基本医疗卫生需求。而且人口健康状况在发展中国家处于领先水平。平均期望3727寿命由解放前的35岁提高到2000年的71.4岁?仅此一点!即可说明那种不负责任地大肆地痛斥医院,将医生逼向群众的对立面、以偏概全地打击整个医疗界的行为绝对是2423一种错误!,

医患关系的矛盾该如何化解

  换位思考、理解他人!和睦相处,。风水龟的摆放位置讲究

农村矛盾纠纷怎么化解

  由农村干部,或乡镇司法所协调解决,协调解决不了的,通过法院诉讼解决!。风水牛的摆放位置常识

如何巧妙调解矛盾纠纷

  一。善于做到法治与德治相结合   调解矛盾纠纷既要坚持依法调解!又要贯彻以德感化,道德教化具有弃恶7301扬善的无形力量!很多情况下、道德伦理教育更容易使当事人心悦诚服地接受调解意见?可以减少其抵触心理!主动履行义务、这种情况在婚姻家庭与遗产纠纷中表现尤为明显。因为感情因素在这类纠纷中起着相对决定的作用?   法律的局限性和民事行为以及道德调整的广泛性!决定了在调解矛盾纠纷时!要重视社会主义道德教育!我们知道。民事行为的特点是:法律没有明确规定禁止的、人们都可以为之。都是合法的行为,因此!民事行为的范围非常广泛;我们知道、法律、只是调整人们最基本的行为规范。绝大部分的民事行为都没有现成的法律条款来规范;我们也知道,道德、不仅调整人们的行为、而且调整人们的思想意识!几乎无所不包!因此、在调解矛盾纠纷时,我们既要重视依0237法调解,更要重视依靠道德规范。依靠社会舆论、依靠人的良知、用基本的道德观念去规劝、疏导!教育、挽救!   二、善于动员多种力量参与协助调解   人们生活在复杂的人际关系之中、受到周围各种力量的影响。许多情况下,矛盾纠纷的发生和解决。并不是一个人所能办到的。因此、调解员要善于调动影响纠纷和当事人的外部因素!取得当事人的亲友和社会力量的支持和帮助、   调解员在调解纠纷时,要善于利用熟悉当事人情况的亲人?知心信任的朋友参与调解。因为这些 人了解当事人的心理动态!一般能够从当事人利益的角度出发。与当事人谈话投机。他们的意见8218往往得到重视!易于被接受。尤其是对婚姻家庭和遗产继承的纠纷,家人,朋友和8283长者参与调解,及时进行疏导。劝说。一般是能够促使双方相互谅解,消除隔阂、解决纠纷,在调解涉及宗族群体的纠纷时,更应注意动员辈分大声望高的人协助,    社会矛盾纠纷主体多元化、性质多样化和内容的复杂化。决定了调解矛盾纠纷是一个系统工程!应当建立“大调解”的工作格局。由全社会共同参与,相互配合。联合调解。实践中的普遍做法是:对于重大疑难的纠纷!应主动取得牵涉到的当事人的单位!行业协会和当事人居住的基层组织的支持;对于一些比较难解决。有现实危险的纠纷。应主动与公安9400政法部门联系!   三!演好人民调解和行政调解的角色   我国的调解主要有法院(司法)调解!仲裁调解,律师(法律工作者)调解!行政调解、人民调解等等。在这里,我们只是探讨调解绝大多数纠纷的人民调解和行政调解!要求扮演好人民调解和行政调解两种角色?   人民调解与行政调解既有联系。又有区别!从联系方面来看。一是调解的目的相同,都是为了帮助纠纷当事人排难9453解纷;二是调解的依据相同?都是以国家的法律为明断是非的标准;三是调解的原则相同!都是以当事人完全自愿为前提;四是调解的方法相同。都是以说服教育为主、劝导当事人自行解决纠纷!它们的区别是:一是调解的性质不同?行5305政调解是一种准司法性质的调解。而人民调解是人民群众行使民主自治权利的一种形式;5309二是调解的主持者不同。行政调解由政府的工作人员主持、而人民调解则是由人民调解委员会的调解员主持;三是调解的管辖范围不同!行政调解所管辖的是公民7693与法人。法人与法人或者其他组织之间的特定经济民事纠纷!而人民调解管辖的是公民与公民!公民与法人和其他社会组织之间的涉及民事权利义务争议的民间纠纷;四是调解的程序不同!行政调解必须严格按照法定程序进行、而人民调解则没有这样的规定;五是调解协议的效力不同、有的行政调解协议具有强制效力、当事人不履行协议的!可以依法强制执行!有的行政调解协议既不具有强制执行力、也不具有“民事合同性质”!一方当事人不履行协议的,另一方当事人只能就原纠纷向人民法院提起诉讼;与行政调解协议不同的是!人民调解协议具有民事合同性质;六是不履行协议的后果不同。有的行政调解协议的履行是以国家强制力为后盾、一方如不7818履行协议!另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行或者依法自行强制执行,不具有强制执行效力的行政调解协议!当事人只能就原纠纷向人民法院提起诉讼;而当事人不履行人民调解协议的。当事人只能向人民法院提起0946确认之诉,即确认调解协议有效、当事人必须履行协议条款的诉讼,   由于人民调解和行政调解具有不同的性质!而调解人员有时会出现身份的重叠,例如!司法助理员同时又是该镇人民调解委员会的人民调解员!因此!在调解矛盾纠纷时。要6515善于根据具体情况扮演好自己的角色,应当弄清楚自己是人民调解员还是政府的工作人员。在人民调解时!调解员是“红娘”和“月老”!是“和事佬”,法律没有明确规定禁止的行为都可以为之;而在行政调解时,调解员是执法者!是“裁判员”、要严格执行法律规定,法律没有明确规定的行为、调解员都不得为之、因此!在调解中、要根据角色的不同。严格执行有关规定、   四!善于做到换位思考   换位思考的方法运用!会让当事人感到调解员考虑问题全面!处事公正,是从他们的利益出发,从7795而消除对调解员的抗拒心理、听取调解员的合理建议?便于调解的顺利进行、   坟山纠纷是当前影响农村社会稳定的一大因素!调解这种纠纷时。最8624能体现换位思考?这类纠纷的当事人大多封建迷信思想严重,他们往往以他方侵犯了自己的 “龙颈”,“破坏了风水”为由。联系宗族群体参与纠纷、此时、如果调解员只是站在国家工作人员的立场上思考和处理问题。机械地说破除封建迷信!禁止联宗祭祖、这样一开口!便有可能使当事人散了场,没有人接受调解、正确的做法是、调解人员首先要站在当事人的角度考虑问题!可以和当事3343人拉“家常”,讲风俗习惯。讲情理、面对加害方的当事人!调解员对他们指出:以封建迷信为由,做出破坏他人祖坟、甚6075至挖棺暴尸?破坏他人财产等行为,挑起了事端!引发群体性恶性事件,对社会造成了危害、人民政府是要处理的, 处理方式有多种,以什么方式处理!可以说!主要由双方当事0387人决定--即根据纠纷发展演变情况决定,在纠纷刚发生时。作为民事案件!允许当事人意思自治?允许当事人自0662由处分其权利义务!友好协商达成协议;有些纠纷当事人不能协议解决!案件可能转化为行政案件或者轻微的刑事案件!此时!如果是4555情节显著轻微!加害7291方认错态度好!取得受害方的谅解。政府可以依法不追究他们的法律责任;但是!如果态度恶劣!情节严重,危害大!影响坏!案件转化为严重的行政案件或者刑事案件!则要承担行政拘留!罚款甚至刑事责任,面对受害方当事人,调解员应当表示对他们同情和支持,秉公为他们主持公道,引导、教育他们接受调解、在提出调解方案时!要分别站在当事人的立场!设身处地,将心比心地去思考。要考虑对方是否接受。这样、经过反复细致的思想疏导。双方互谅互让,大部分的坟山纠纷都能达成协议!   五。讲究语言艺术   高明的调解员在进行调解时!善于将大道理同当事人的1468现实生活联系起来!转化为贴近实际生活的小道理;调解人员和当事人倾心交谈中。情真意切!和风细雨!富有人情味!在潜移默化中。当事人受到了教育、接受了调解员的意见!矛盾纠纷得到7981化解也就顺理成章了?与此相反、有些调解员简单粗暴、空泛说教。平淡枯燥、当事人越听越反感、甚至有的调解员言语伤害了当事人,遭到当事人的围攻,讲究语言艺术,是做好矛盾纠纷的调解工作关键、   讲究语言艺术的方式方法很多。褒扬激励当事人常被调解员运用!通过表扬鼓励当事人!当事人会感觉到调解员了解自己,减轻生疏感!综短了调解员与当事人的距离、 对调解员的话听得顺耳。为调解成功打下良好的基础、在批评当事人时要多用间接委婉。含蓄的方法,做到“点到即止”。即是把在调解过程中发现当事人的错误行为和错误思想!寻找适当的时机!在适当的场合提出,做到既纠正当事人的错误,又能保护当事人的自尊心!消除他们的对抗心理!有效地避免了纠缠不清、伤害感情、贻误工作的弊端!诙谐风趣的语言在化解矛盾纠纷中往往起到意想不到的效果!曾有这样的事例:国外某名人妻子是个泼妇、经常在众人面前对名人撒泼、一次。名人与朋友聚会!泼妇大吵大闹还不解恨,拿起一盆水淋上名人身上。名人非常幽默、他说:“我知道、雷响之后便会6029下大雨!”大家听后!忍不住笑了起来,,风水冰箱摆放讲究

农村矛盾纠纷有哪些

  当前农村社会矛盾纠纷的主要种类:   (一)干群之间的矛盾纠纷   1,干部作风问题导致群众对基层组织缺乏信任、由于农村教育水平普遍不高。加之近年来青壮年都外出打工,基层人才的外流造成村领导班子成员素质整体不高成为不争的实事、素质的参差不齐又使农村干部出于理解不同或者个人的私心、在政策执行上时常出现偏差、工作方法简单粗暴?对待群众7790缺乏耐心细致的说服教育?对村民反映的问题敷衍塞责。推诿拖拉!对正当要求置若罔闻。对发现的矛盾纠纷不及时调处!或者采用高压政策或“一言堂”,以人治代替法治。从而使小纠纷激化成大矛盾!简单粗暴的工作方式引起了双方的对立,基层群众把对个别干部的埋怨转化成对政策的不理解和对村委会的不信任、而群众的上访也让村委会把其划为“刁民”、干群5566关系十分紧张,   2。管理职能与体制问7889题导致行政效率低下,难以为群众提供优质高效的公共服务。基层组织网络建设不健全!各项工作条块分割、机构庞大,冗员过多。加之工作人员人浮于事。职责不清!推诿扯皮等现象时有发生!部门联动协调工作机制作用!群防群治作用发挥不好。一些村社综治网络、人民调解网络不健全,培训机制!激励机制。考核机制的不健全导致基层工作网络作用发挥不好、对因宅基地、土地,婚姻、邻里关系等引发的民事纠纷不能及时妥善化解处理?矛盾长7061期得不到化解,基层群众对村委会的不满与日俱增、   3,基层管理存在“一言堂”导致群众民主权利受到损害、当前!农民的民主法制意识逐步增强!然而少数村干部在村级集体事务管理中。没有真正贯彻“一事一议”,最多是形式上做到了村务。财务公开!但对涉及村民利益的重大事项?就开小会个别干部拍板决定,侵犯了村民的利益从而引发村民不满、村务管理缺乏有效的监督。群众对干部多心。不放心,有意见、反映村干部吃喝贪占和财务混乱的越级上访问题仍居高不下!   (二)基层群众之间的矛盾纠纷   由于历史原因!基层法治观念薄弱,村民还没有养成 “办事依法。遇事找法。解决问题用法!化解矛盾靠法”的意识,从而导致邻里之间及家庭内部矛盾不断加深、这些纠纷既影响着村内的和谐。民风的纯朴、也使干群关系更一步恶化。群众间的纠纷主要表现为:   1!因宅基地!林地等引起的物6408权纠纷!近年来国家始终对“三农”问题高度重视、随着“工业反哺农业!城市反哺农村”力度的加大。各项惠农政策和保障民生举措的相继出台!土地作为一9717种稀缺资源,作为农民赖以生产和生活的!鱼缸的摆放位置讲究

如何运用法治思维和法治方式预防和化解矛盾纠纷

  党的十八届四中全会通过的《关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》!对党员干部运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷!提高维护稳定能力,提出了明确要求、迫切需要党员干部深化认识,加强学习,探索规律!提升素质、有力推进法治社会建设进程。   当前!经济发展面临新常态,社会转型遇到新问题,在经济体制深刻变改,社会结构深刻变动!利益格局深刻调整!人们思想观念深刻变化形势下、因各种原因引发的社会矛盾。已成为影响社会稳定很突出,处理起来很棘手的问题,如果还是单纯依4652靠传统的说服教育。行政命令等方式方法则很难奏效!迫切需要党员干部自觉运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷,推动维护稳定工作迈入依法治理轨道、   首先、要带头遵纪守法,“村看村!户看户、群众看干部、”党员干部在人民群众中是一面旗帜。一个标杆。理应在遵守党纪国法上对自身要求更高、标准更严、始终当表率!作榜样!但现实中发生的很多问题、都表明一些矛盾纠纷,很多是由于党员干部不学法。不懂法、不用法。不守法引起的、之所以强调党员干部带头遵纪守法。目的在于使党员干部真正做到以身作则。以上率下、这样才能使老2444百姓信服,比如。有的党员干部明知违法。却为了私利而置法律于不顾自作主张;有的执法不公、执法不严。违纪违法,有的决策没有依法,办事没有依法、有的一味强调结果。2900该走的程序没有走。该履行的职责没有履行到位!该兑现的事项没有如期兑现。比如。有的地方搞项目建设!没有进行充分调研论证和稳定风险评估、直7224到出现问题才临时抱佛脚!引起群众强烈不满。有的地方实施拆迁安置、承诺三年后保证群众回迁!但过了五六年都7900没有兑现、虽然一时完成了拆迁任务!但却留下无穷后患。导致群众接0941二连三上访、这表明。党员干部只有从自身做起、强化法治意识?规则意识,做到于法有据、依法决策、依法行政、依法办事、才能减少矛盾问题的发生。这也是对党员干部运5937用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷提出的首要要求,因此、要切实按照5831《决定》要求,着力提高运用法治思维和法治方式深化改革。推动发展。化解矛盾。维护稳定能力。   其次、要强化8680法律权威、法律的权威不仅来自于对法律的信仰,而且更为关键的是确保法律的公正实施!培根曾说过:“一次不公正的审判!其恶果甚至超过十次犯罪。因为犯罪虽是无视法律――好比污染了水流。而不公正的审判则毁4862坏法律――好比污染了法律?”党员干部带头遵纪守法只是对自身最基本要求!最要害的是党员,谈钟表摆放位置

根据矛盾纠纷台账怎么制定化解方案

  矛盾纠纷肯定关4142于到双方利益、只要公正很容易,还要台帐、怪不得信访几十年的也未处理好!风水鱼缸摆放效果图解大全

怎么化解矛盾

  1 怀着包容的心。   2 姿态高一点。   3 主动约谈对方、   4 诚恳检讨自己的缺点,   5 必要时请一个德高望重的人打打圆场。、餐厅家具摆放风水讲究

对于“调解矛盾纠纷的困惑与对策”要如何发言

  A  调解矛盾纠纷的困惑与对策众所周知、调解工作劳心又费时!往往做9686了还看不到成绩和结果,甚至得不到当事人的理解、因此!一些调解员在心里慢慢滋生了厌烦情绪、遇到矛盾就推。推不掉敷衍了事,因此。要想使调解工作充分发挥其作用、就要在矛盾纠纷调解中掌握正确的方法。艺术。技巧:一、 迅速反应法为了避免民间纠纷矛盾化解不及时有可能导致激化的情况发生、调解速度应加速:一是在每个社区调委会选聘50—100名人民调解员,每个信息员负责10—20户居民?遇到纠纷发生。信息员及时通知社区调解主任、社区调解主任对于紧急纠纷必须迅速到达现场,对于自己不能处理的紧急纠纷及时联系司法所,司法所人员和社区调解主任的联络方式向辖区公布并保证24小时畅通!二是借助公安机关24小时办公的优势!对于110接警的案件,如属于人民调解范围、在公安机关有效控制下,联合调解员第一时间予以受理、我相信。迅速反应法实施后、一定会收到了很好的效果、二,便民利民法要把人民调解工作看作是为当事人提供的一项法律服务,在工作中充分体现便民、利民的宗旨、在时间上。司法所人员充分考虑到上班职工的特点,对于请假有困难的当事人!一律安排在周末或业余时间进行调解,在地点上、有些当事人因年老或腿脚不便、应该到其家中进行调解。在程序上,遇到当事人达成协议时!调7303解人员及时出具调解协议书并建议当事人立即履行!从而避免签订协议后反悔和不履行情况的发生,从实施到程序更多的体现了调解自愿和协商一致的原则!相信一定会使更多当事人因为人民调解便民利民的性质而选择人民调解放弃诉讼、并最终达成调解协议、圆满解决纠纷,三、 回访建议法民间纠纷存在很大的反复性、有时刚调解好的纠纷一会儿就反悔了!有时当事人就是不履行调解协议!还有的当事人之间很容易再次引发纠纷,对此。要求调解人员在成功调解纠纷后要经常性的进行回访、对于发现的问题要及时提出建议。请有关部门整改并反馈整改意见。2750最终达到调解一例,教育一片的积极作用。四,调解工作除了方法还要讲求艺术和技巧、归纳起来主要有:听。授。集,告、正、一, 听即倾听。做一个细心!耐心的倾听者,当事人是8903倾诉者!让当事人说够!说足。说透,0761对两种类型的更要善于倾听!一种是6499哭诉的当事人!这类当事人心里有很多委屈。需要向我们倾诉、一吐为快。另一类是情绪暴躁型。要轻声细语将其安抚下来。平。水晶摆放风水如何避免医患纠纷化解医患矛盾

从法律的视角谈谈如何解决医患关系中的医疗纠纷问题 论文2000字

  从法律的视角谈解决医患关系中的医疗纠纷问题的论文如下:   立法环节,首先。应制定专门的法律制度,医患纠纷具有独特的。专业的特点!完全可8022以制定一部专门法来规范、其次。应加强医疗事业立法!通过立法来规范医疗事业体制已经成为迫切之需。此外!还应不断完善专家鉴定人员出庭制度和建立相关规范鉴定活动的法律、“鉴定”在医患纠纷诉讼中扮演了非比寻常的作用、理应有公平、公正、公开的鉴定才可以有利于更好地解决“医患纠纷”!   执法环节、有了比较健全的法律!如何发挥其作用就是重中之重了。“医患纠纷”的特殊性决定了在实施过程中也有其独特的要求,推行专门司法是重要的措施、与经济类。知识产权类案件相比!医患纠纷类诉讼同样具有很强的专业性、并且是涉及4475人身损害的,公平的健康权和生命权遭到了损害,应该培养一批有一定的医学素养,又有能力从事审判工作的专门的司法人员!或者在审理此类案件时吸收相关医疗专家作为人民陪审员。此外、还应缩短诉讼时间。   4386法制教育!医患纠3488纷存在问题一方面是法律及其它制度不建全?但深层次上,还有一个原因就是公民在法律的态度上存在问题!医务人员不了解法,没有严谨的法律意识,在医患纠纷出现的早期不按规定程序处理,采取隐瞒事实,篡改原始资料等方式,试图撇清关系。逃避责任,而患者市场漠视法律!在与医方产生一定矛盾的时候采取暴力!殴打。辱骂、威胁医务人员的方法来试图维护自己的权益。在守法主体普遍缺失法律意识的时候、完善的法律制度也没有了施展的余地!诚然,自古以来长期形成的以德治国,以人治国的思想根深蒂固、影响了法制教育的过程,只有当人们真正理解。信仰法律的时候。理想的法治国家才能实现、法制教育的中心任务就是培养人们的法律意识!形成法制观念、   医患6769纠纷的出现不是偶然的?有其独特的原因!是社会发展的产物、在社会经济的发展中应该理性分析原因,寻求合理合法的解决方法。这样才能创造良好的医疗环境、保7754护自身的生命健康权、,石头摆放家里的风水


如何避免医患纠纷化解医患矛盾、医患关系的矛盾该如何化解