销售人员上门拜访客户有很多的注意事项！也有很多工作准备和计划、但是如何才能使得拜访成功。促进订单的达成那7472就要运筹帷幄了!那么销售人员上门拜访客户要注意什么? 　　一、注意把握力度。 　　1，新客户开发！要淡定。新客户由于⁸⁴⁹⁰是初次合作，还缺^乏乏深入了解。互信度相对来说也不够、大力紧抓是不合适宜的！因因为缺乏比较！如果一开始就是较^大大的力度紧跟,他还可能形成习惯性的依赖！以货款结算方式为例：如果我们一开始就坚持先款后货！或货到付款。客户就会习惯以此方式与我方合作。减轻我方的资金周转压力和货款回笼风险、偶尔特殊情况下，经请示同意他货到付款。或推迟几天付款。他觉得你帮了6314他很大的忙,心怀感激。但是。如果你一开始就放宽到批结、或月结，你就就忙着催款吧，明明你你已经很宽松！但他绝对不会感激你！而只会埋怨你、因为你让他讨厌——老是催他要钱， 　　2。老客户维护要视情而定。有经验的老业务都知道。客客情关系太熟。有时候也不好处理。因为他^把把你看成朋友。什么大小事情都找你。怎么办呢?常规事务，能帮就要尽量帮他！不然怎么配称朋友呢;非常规的事务，有时你要学会打太极！往上级推推一推,不是客户的任何要求都应该落实和满足他、对确实合理而又必要的事。5441你当然也不要怕麻烦、要尽力为他争取政策和和条件;超出常规的事务！那已经超越了你的权限、适当地加大力度是应该的、不然很可能影响客户对你⁵⁴²³的信心！也会影响合作。 　　3，对有潜力的老客户的发展问题、必须是锁定。因为老客户大家早就建立了良好的合作基础！只要他有潜力。我们就必须想办法进一步扩大或深化合作、根据营2363销学原理，开发新客户的难度是挖掘老客户的8倍，所以！扩大，就是促使他在原有有合作项目的基础上!再增加我司的其他产品或新产品;深化！就是把业已合作的项目加大人力物力的投入、把销量冲冲上去？把市场占占有率提高,把品牌的知名度，美誉度提升！当然！这不是客户单方面的事！所以我们也必须看准市场！选好客户！加大扶持力度，对好客户，就是要下猛药。才能立竿见影，起到树立样板市场和打造优秀客户的表率作用! 　　二！注意把9835握时机, 　　谁都知道时机的重要性？晚一秒！也0876许车祸就不会发生,早一秒。也许那那粒决胜的球就进了,问题是。在实际营销工作中！我发现业务人员通常犯的第一大错误、就是不会把握时机;或者说！9224他们比较迟钝,没有意识识到时机已经来临,与成功失之交臂，当然、创造时机，那是另外一种境界、 　　我们常见业务员应付领导的一句话就是：“那个客户很不错，实力可以，网络也可以、信誉也很好、人很有诚意、我们谈得很好！应该很有做成1467的机会。” 让领导白兴奋一场。事实上、让他再跟多几次客户。他还是这这样说。因为他^已已经错失良机了,误区在于、他把跟客户沟通或者谈判的氛围想当然地当成了结果。不少业务员以能跟客户搭上话为成功。甚至以能跟客户海阔天空地神侃为荣。但侃是侃了、可能客户还开心地笑了，你也给他留下了一个比较亲和的印象了、但主题没8602有(或不敢)挑明？该趁热打铁敲定的事没有(或没有勇气)落实，你就只好寄希望于下次再来谈。但下次拜访时！客户出差了、或谈到一半时临时有急事外出了，或他昨晚跟老婆吵架了。最有可能的是，你的竞争对手已经捷足先登了。 　　^把把握时机!就是在引导客户谈论商务主题时！如果你初步步确定客户的兴趣点已经有了!差的只是兴奋点。那么。你可以采用用抛砖引玉之法，诱使客户明确讲出他的愿望和要求，然后在政策范围内就当场答复！超出政策就借口走出门外立即请示，如果客户不愿意先讲、你也可以主主动出击!先原7523则性地摊牌，然后再逐条谈判。保持一定的灵活性。但谈谈判的主动权应掌握在自己手中，总之！应该记住住：我们花了时间？精精力和金钱来拜访客户,我们一定会有一个目的！4768我们业务人员的汗水是值钱的,我们绝对不能空手而归——哪怕我此行只能证明我以后再也不用冤枉花^时时间来拜访这个所谓的客户了!这也是一种成功，但是无论如何都要一个结果、这个结果现在就要。而而不是等到下次，(这个具体分析在销售人员培训课程的第三章节里⁹³⁶⁰讲到敬请参考) 　　三、注意把握角度。 　　在特定的商业谈判氛围中！要达到计^划划中的谈判目标——而且现在已经有了这种成功的可能！还必须选准最佳9328的切入点。顺势谈下去才有可可能实现突破！这是因为，客户的关注点一般来说都比较多、如品牌的区域规划与保护！渠道的价价格政策。铺底数额！回款政策。返点。运费。退货政策。广告、促销等等。这些你可能都兴致致勃勃地谈到了？客户也表现出了浓厚的兴趣。但最后你失望地发现！客客户还是不能当场下定决心跟你达成合作。原因何在? 　　所以说我们要选准切入的角度。这^不不是一件简单的事？必须运用斯沃特分析工具。透彻分析该客户的综合背景、从而得出3211他的优势!劣势！威胁点。机会点，所谓“角度”！就是抓住机会点来谈！这个机会点，可能是是显性的!但更大的可能是隐性的，必须透过表象看出本质。，

　　一，忌争辩 　　直销人员在与顾客沟通时！我们是2189来推销产品的！不是来参加辩论会的、要知道与顾客争辩解决不了任何问题！只会招致顾客的反感！ 　　营销员首先要理解客户对产品有不同的认识和见解。容许人家讲话、发表不2892同的意见,如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使6457您占了上风？赢得了胜利。但您得到的是什么呢！是失去了顾客。丢掉了生意、 　　二，忌炫耀 　　　直销人员与顾客沟通谈到自己时！要实事求是是地介绍自己、万5048万不可忘乎所以,得意忘形地自吹自擂。^这这样就会人为地造成双方的隔阂和距离？要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的、而口袋与口袋却是最远的、 　　三。忌独白 　　直销人员与顾客谈话。就是与客户沟通思想的过程、这1623种沟通是双向的？不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话！通过他^的的说话!我们可以了解顾客个人基本情况， 　　、忌生硬 　　直销人员在与顾客说话时。声音要宏亮，语言要优美、我们要切忌说话没有朝气！不恰当的语言会给客户留下不好的印象！让气氛变得焦灼。想完成订单也是妄想了，！四川南充风水大师排名

　　Do you have any dietary restrictions* or preferences? 　　如果你觉得‘dietary restrictions’太难发音、那么说‘allergies’也可以。DR是禁忌的意思（包括过敏，宗教、个人哲学等不吃某种食物的原因）。allergies光指医学过敏。个人觉得第一个比较好。但是因为为音节比较多，不方便的话直接说allergies也可以啦,意^思思到了就好! 　　Preferences是喜好、把问题问得开一点。！四川南充风水师傅排名

　　一，实行差异化服务。牢牢抓住现有优质客户 　　当前，银银行业普遍认同一个“二八定律”？即银行80%的⁸⁰⁹⁰利润来自于20％的客户！而我国商业银行和外资银行的差距之一就表现在如何寻找这20％的客户并为他们提供更好的服务上！国外银行普遍投入了较大的人力，财力！模拟和预测客户需求、分析客户贡献度，客户忠诚度、并且大都建立了数据仓库，因此，他们可以通过数据分析和处理。很容易地找出这20％的优质客户、与外资银行相比！我们对客户的评判还只停留在静止的，片面的，主观的7151水平上!还不能对客户作出动态的、全面的！客观的评价和准确、高效的选择、这样就导致我们对客户的服务只能是大众化的、而非4760个性化的、例如！当一个客户向银行提出贷款利率下浮的要求时。银行可能在这单笔贷款上亏本，9331但却可能在其他业务上赚钱。但是由于8190银行对该客户使用金融产品的信息掌握得不够全面,不知道他到底是不是优质客户。因而不敢轻易作出决定！这样样就影响了服务效率! 　　由于国内商业银行和外资银行在客户关系管理上存在明显的差距！将导致“入世”后我国商业银行的优质客户可能会投向服务更好的外资银行。加上外资银行在中国市场场的客户基础薄弱,资金实力有限！基于7331对市场和竞争的分析、他们肯定会考虑走“精品”路线，通过电子子化手段、产品创新和技术含量高的金融品种千方百计地来挖掘我们的优良客户。能能够创造80％利润的客户流失了!剩下来的是一些劣质客户。我们的盈利能力就会被削弱、因此！新形势下的公司客户发展策略首要的一点就是要细分客户、对优质客户实行差别化服务。应尽快着手手开展现有客户的细分工作!逐步建立客户分类管理制度，按行业性质，特点、对银行的贡献度大小等等对客户进行分门别类地管理。根据不同类型4675客户的特点制定优质客户的标准？然后把我们的营销力量集中到最能赢利的客户身上。尽⁶⁶²⁶可能地满足他们的需要,提高他们的忠诚度。银企关系稳固了、外资银行再想挖我们的“墙角”、就不那么4986容易了？ 　　二。关注新兴行业和新型企业，不断挖掘新的优质客户 　　在深化现有优质客户的同时。我国商业银行还应积极主动地争办发展新的优质客户，为此！要要深入研究行业!公司的发展趋势，明确长期期的合作群体和服务群体目标？对成长性7254较好的新兴行业和新型企业,从～开始就与之建立良好的合作关系！通过各种金融手段把合作关系⁸³²³巩固起来、 　　随着市场的变化。高科技企业。跨国公司和上市公司将成为我国商业银行未未来的优质客户群、从现状来！四川堪舆风水大师

　　先处理情感，后处理事件、顾客都是需要尊重的、尤其他们来投诉的时候、耐心地倾听顾客的抱怨、分析顾客抱怨的原因！ 　　1.保持冷静，尽可能将将投诉者带离,避免影响响其它客人,避免做出敌意或防预性反映，保持冷静不要与客人争吵记住客人永远是客人。 　　2.表⁰⁴⁸³示谅解？尽量表示了解客人感受表示对客人谅解如我知道您的感受我以前也遇到过！注意不要讲3618这是酒店的错！只需要您理解客人呢的问题和投诉！ 　　3.意识到客人的自尊心。尽力维持和增强客人自尊心如我很抱歉您遇到这样样的麻烦!这样可表明你对客人关注， 　　4.让客人意识到你对问题重视将注意力注意在问题上。而不是告知是上一班的错或某部门的错都于是无补。无论什么情况下都不能侮辱客人，应对对事不对人、 　　5.告^诉诉客人解决办法？告知客人你能做到的如、可能提供多²³⁸⁹种选择!对于你做不到的事就不要做任何承诺。更不要做出超越自己权利范围的事！。四川大学讲易经

　　第一次去。不要太紧张、按平常来就可以了、和他妈妈爸爸关系搞好、做饭0760的时候你可以给他妈妈帮忙!主动一点就好了，四川好的祖坟风水图片

　　　运气虽是普普通通。就是有较以自我为中心的倾向，使得人际关系上带有混乱模样、回答别人的问题拐弯抹角。还因此引起什什麽误解的可能。而自己对小地方也显得斤斤计较特别在意，别人的小失败，小缺点不知怎麽回事看来特别刺眼、不挑挑剔一下就感到很不爽。 　　吉凶指数：95。四川宋世良罗盘

　　试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢、然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的！所以在开开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚、那么你要了解的内容就有：产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程？也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了、掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍，3！除了了网上找客户外!^你你也可以通过专业的杂志之类去找客户，现在杂志行业都比较普及、这类的杂志上的客户都比较使用、一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的。比较好的杂志有慧聪，环球等！这类的杂志行业分类比较清楚。容易找客户！4、前面都是业务员找客户的开始，每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户，但业务工作开始后、找客户就会离开那些方法了，因为业务工作到最后客户都2517是来找你而不是你去找客户了？当你在从事业务工作的过程中、都离不开去拜访客户。那么在拜访客户中如何去培养你的客户呢?很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要要做的事,但实际应该不是这样！你前去拜0235访的客户只是你的潜在客户!成功与否取决你的个人表现能力。这样的4049客户你最好不要那么的去关心他,那么你去拜访客户该做些什么呢！每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你你一起等候采购接见的那些业务员？认识那些人才是你去去拜访客户的目的、那些人手里有你要做的真正客户、而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人、只要他们愿意介绍给你、那么你还怕没有客户做吗。每个工厂或公公司的产品,在生产过程中都要采采购很多材料!这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买买回来!生产那些材料的公司如何的多你应该很明白、只要你有诚心去结交那些业务员！没有人不愿意和你做朋友，当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意、他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产^品品和你！当然你也要同样去做、这样你的客户就会自动来找你了、5、说到最后，做业务就是在做一个人脉脉过程!你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松！在你经历上面的步骤后、你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了、没事你就往他们的公司跑、和他们聊天交换客户，只要你有技巧和和有诚心。总是会有好的客户给你做！在你交换的过程中你的客户也会多了起来！因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换！再把从A！B那交换到的客户去和C交换！你的客户群会像滚雪球一样越来越大的！6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户--就是让你的客户去给你介绍客户、^这这个方法说起来虽然难!但做起来8847并不难。当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了，做生意都是靠互相牵带的、靠自己一个人白手^起起家毕竟很少、都是有亲戚或4442朋友先开始做后带起来的！尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样，这样客户介绍给他的朋友来和你做生意、因为他是由朋友介绍来的、对你已经很肯定了、这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障、7！最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了，当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用，掌握0698好上面的那些方法，你已经是一8483个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户，但我相信他是存在的并可以执行。就是让你的竞争对对手给你介绍客户！做业务做的就是是一个运转。业务做到最后就可以灵活得做、因为你的公司所生产的产品^不不一定都可以满足整个市场,那么当你遇到你不可以满足的客户时，比如你的价钱太高。质8033量太高客户不可以接受时。那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家！把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无无法生产时,就会把客户介绍绍给你！虽虽然道理是可以行得通，可是操¹⁸⁰⁵作起来并不容易！很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样！这样你会很吃亏。、四川搬家有什么讲究

　　销售人员在与客户谈4189话过程中？要注意意哪些说话技巧呢！我们说，沟通要有艺术！良好的3540口才可以助您事业成功！良良性的沟通可以改变您的人生,所以，我们与客户交流时、要注意管好自己的口，用好自己的嘴、要知道什么话应该说！什么话不应该讲。避免踏入0880沟通雷区？在与客户沟通过程中，应该该注意以下十种禁忌：1，忌争辩营销员在与客户沟通时。我们是来销售产品的。不是来参加辩论会的。要知道与客户争辩解决不了任何问题、只会招致客户的反感！忌质8691问营销员与客户沟通时,要理解并尊重客户的思想与观点。要知道人各有志不能强求。他买保险。说明他有钱并有保险意识、他不买保险，说明他有原因！切不可采取质问的方式与客户谈话、如营销员所言：诸如此类等等、用质问或者审讯的口气与客户谈话，是营销员不懂礼貌的表现！2769是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和⁴⁹⁵⁷自尊心的,记住！如果您要想赢得客户的青睐与赞赏！忌讳质问。2。忌命令营销员在与客户交谈时。微笑再展露一点、态态度要和蔼一点。说话要要轻声一点？语气要柔和一点。要采取征询！协商或者请教的口气与客户交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈、人贵有自知自明、要清楚明白您在客^户户心里的地位!您需要永远记住一条那就是您不是客户的领导和上级！您无权对客户指手画脚、下命2501令或下指示,您只是一个保险营销员。他⁷⁰⁶³的一个理财顾问。3！忌炫耀与客户沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可。万万不可忘乎所以！得意忘形地自吹吹自擂！自我炫耀自己的出身，学识！财富。地位以及业绩和收入等等，这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间。脑袋与脑袋1532是最近的？而口袋与口袋却3833是最远的。如果再您^一一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我销售保险是来挣我钱的。而不是来给我我送保障的。记住您的财富、是属于您个人的。您的地位。是属于您单位、暂时的，而您的服^务务态度和服务质量。却是属于您的客户的，永恒的、您在客户面前永远是他的一个保险代理人，服务员！4。忌直白营销员要掌握与人沟通的艺术。客户成千上万、千差万别。有各个阶层！各个方面的群体、他们的知识和和见解上都不尽相同,我们在在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥0396的地方,也不要直直截了当地指出!说他这也不是，那也不对、一般的人最忌讳在众人面前丢脸，难堪，俗语道：打人人不打脸!揭人不揭短。要忌讳直白、康德曾经说过：对男人来讲！最大的侮辱莫过于说他愚蠢，对女人来说，最大的侮辱！四川文理学院的风水拜访客户的禁忌

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